Service Support Medewerker DHL Ecommerce

Hybride functie: Service Support Medewerker DHL eCommerce Arnhem - Manpower - Arnhem
Jobid=4e69213032b1 (0.0567)
Vacaturebeschrijving
Zin in een baan met actie en impact? ?''? Ga aan de slag als klantenservice medewerker bij DHL, een werkgever die al jaren het predicaat 'Great Place to Work' draagt. Hier sta jij centraal: je helpt zakelijke klanten, ontwikkelt jezelf continu en verdient tot € 16,29 bruto per uur, reiskostenvergoeding en pensioenopbouw. Na je inwerkperiode werk je hybride, met een fijne mix van thuis en kantoor . Ideaal te combineren met je studie, hobby's of sociale leven.
Uitzendbureau Manpower zoekt een klantenservice medewerker voor DHL in Arnhem.
In deze functie ga jij je bezighouden met: - Na een uitgebreide training ben je volledig voorbereid om klanten zelfstandig en professioneel te helpen. Je werkt samen in een informeel team met betrokken collega's en enthousiaste supervisors. - Beantwoorden van vragen van kleinere zakelijke klanten via telefoon, e-mail en Salesforce (CRM) - Zelfstandig oplossen van klantvragen en schakelen met collega's bij complexere cases - Helder terugkoppelen naar klanten en zorgvuldig afhandelen van claims - Actief meedenken over verbeteringen in klanttevredenheid - Samenwerken in een betrokken en informele teamomgeving
Dit krijg je - Brutosalaris van € 16,29 per uur - Kans op een direct contract bij DHL na zeven maanden (bij goed functioneren) - Reiskostenvergoeding tot € 9,66 per gewerkte dag of OV-vergoeding - Pensioenopbouw - Hybride werken na de trainingsperiode - Functie voor lange termijn - Gratis trainingen via het Manpower Academy e-learningsplatform
Over de werkgever
Je gaat aan de slag bij DHL, een van de grootste logistieke dienstverleners ter wereld. Jaarlijks worden meer dan anderhalf miljard pakketten bezorgd in ruim 220 landen. DHL verbindt klanten, landen en regio's en doet dit met de inzet van ruim 380.000 medewerkers wereldwijd. Jij werkt mee aan dit in...