Teammanager Customer Relations

„Záleží vám na tom, aby ste mali pozitívny vplyv na svet. Chápete, že veľkosť si vyžaduje iné myslenie. Je pre vás dôležité inkluzívne a akceptujúce pracovné prostredie.
A job at IKEA is so much more than home furnishings. Together, we work to make a better everyday life for the many. It's the perfect fit if you want to contribute, grow, and share. Join the team and start a better life for yourself."
-
Fulltime Medewerker met een tijdelijk contract
Candidate Profile (text) Commerciële resultaten én een gemotiveerd team. De beste klantbeleving plus de leukste werkdag voor je mensen. Als teammanager customer relations bij IKEA Duiven houd je dat allemaal in balans. Je werkt met de beste tools in een omgeving waar constante verbetering de norm is. Bovenal is het mensenwerk: jij staat klaar voor klant én collega.
Key responsibilities (title) Dutch Een dag met ons in jouw leven
Key responsibilities (text) Amir komt bij je met een vraag over het rooster. En Lieke wil graag een training volgen. Je manager Customer Relations vraagt een toelichting op de klantevaluatie-cijfers van dit weekend. Of samen met een HR collega (bij ons People & Culture) heb je een eerste kennismakinggesprek een kandidaat voor een openstaande vacature in jouw team.
Binnen jouw team regel je alles voor je mensen en de juiste bezetting. En zorg je natuurlijk voor de beste service voor de klant. Daarbij komt op jouw dag van álles voorbij. Je bent daarbij ook praktisch bezig met processen in je deelgebied. Jouw focus ligt extra op klantervaring in en om de winkel, online of offline. Je loopt samen met een collega nog een extra ronde in de winkel om de shoppingstools te controleren met daarnaast gelijk de aandacht te hebben op de services die we de klanten aanbieden kloppend zijn met de producten en hun verwachtingen. Doordat je verschillende momenten in de week als manager meewerkt op de werkvloer kijk je samen met een medewerker uit jouw team naar dezelfde ...