Office Manager (RET09056)

Over de functie

Onze opdrachtgever is een onafhankelijk financieel intermediair dat klanten begeleidt bij hypotheken, verzekeringen en financiële planning. Ze staan bekend om hun persoonlijke aanpak en heldere communicatie, en werken nauw samen met meerdere makelaarskantoren in de regio. Het team is hecht, informeel en gedreven – humor en professionaliteit gaan er hand in hand.

Voor de binnendienst zijn wij op zoek naar een ervaren Officemanager die het overzicht bewaart, de kwaliteit bewaakt en ervoor zorgt dat hypotheekdossiers foutloos en op tijd door het proces lopen.



Wat ga je doen?

Je bent het centrale aanspreekpunt voor de binnendienst en werkt nauw samen met de hypotheekadviseurs, zodat zij zich volledig kunnen focussen op hun klanten. Je schakelt dagelijks tussen administratie, procesbewaking en klantcontact – geen dag is hetzelfde.

Tot je takenpakket behoren onder andere het coördineren en bewaken van de werkzaamheden op de binnendienst, het verwerken en controleren van klantdossiers, het onderhouden van contacten met klanten, banken en externe partners, en het signaleren van verbeterkansen in processen en werkverdeling. Daarnaast ondersteun je de adviseurs waar nodig en draag je actief bij aan een klantgerichte dienstverlening.

MBO/ HBO werk en denkniveau.

Ervaring in een administratieve of coördinerende rol.

Je bent gestructureerd, proactief en behoudt het overzicht ook wanneer meerdere zaken tegelijk spelen.

Je communiceert makkelijk met klanten, adviseurs en externe partijen.