Klantenservice Medewerker

Alliance Automotive Group a GPC Company
Klantenservice medewerker PortoMotive - Softwareleverancier Schadeherstel
Amsterdam, Nederland
Werkplek Hybride
Functiecategorie Sales / Verkoop Merk Alliance Automotive Logistics
Taak-ID R26_0000027977 Status Fulltime
Solliciteren Opslaan voor later Opgeslagen
Klantenservice medewerker IT & Softwareleverancier Schadeherstel
Ben jij servicegericht en heb je affiniteit met software en de schadeherstelbranche? Dan zijn wij misschien wel opzoek naar jou! Wij zoeken namelijk een IT klantenservice medewerker voor onze nieuwe locatie in Maarssen.
Wat ga je doen
Als Klantenservice medewerker ben jij het actieve eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je hebt veel direct contact met onze klanten, lost hun vragen en problemen snel op en zorgt dat zij het beste uit onze innovatieve software kunnen halen. Met jouw IT- en software-kennis draag je binnen dit nieuwe bedrijf bij aan een uitstekende klantbeleving en efficiënte ondersteuning. -
Klantenhelpen : Je biedt ondersteuning aan schadeherstelbedrijven bij het inrichten en gebruik van onze software. -
Problemenoplossen ; Je analyseert en verhelpt technische en functionele vraagstukken. -
Training&adviesgeven : Je helpt klanten met uitleg en optimalisatie van de software. -
Samenwerkenmetandereteams : Je werkt nauw samen met sales en productontwikkeling om feedback van klanten te vertalen naar verbeteringen.
Wat breng je mee? -
Je hebt een Mbo+/Hbo-denkniveau in een ICT-gerelateerde richting met een klantgerichte focus; -
Je hebt minimaal 1 jaar ervaring met ICT klantenservice of klantcontact; -
Je bent communicatief sterk en kunt technische concepten helder uitleggen; -
Affiniteit met de schadeherstelbranche en/of softwareoplossingen; -
Je bent proactief, flexibel, oplossings- en servicegericht en hebt oog voor de behoeften van de klant; -
Ervaring met CRM-systemen en TOPdesk is een pluspunt; -
Je woont in de omgeving Maarssen. ...