Deutschsprachiger Kundenservice in Bulgarien

Bei Working Adventures sind wir immer auf der Suche nach Abenteuerlustigen, die sich nach dem Ausland sehnen. Deshalb haben wir die Initiative „Empfehle einen Freund“ gestartet, die dir gleichzeitig die Möglichkeit gibt, 1.000 Euro zu verdienen. Kennst du jemanden, der sich für eines unserer Stellenangebote interessieren könnte? Dann lass es uns wissen! Nachdem er oder sie sich bei einem unseren offenen Stellenangebote beworben hat, eingestellt wird und die Probezeit bei dem jeweiligen Unternehmen absolviert hat, erhältst du 1.000 Euro. Über die Position Als Kundenberater/in beantwortest du auf Deutsch die Fragen von Kundinnen und Kunden eines deutschen Mobilfunkanbieters, per Telefon und per E-Mail. Es geht um Tarife und Rechnungen, um technische Fragen rund um den Mobilfunkanschluss und um Beschwerden, die du aufnimmst und so lange begleitest, bis eine Lösung steht. Du dokumentierst jedes Gespräch und gibst Themen weiter, die jemand anders übernehmen muss. Zu jedem Gespräch gehört auch der Blick darauf, ob ein anderer Tarif oder ein Zusatzprodukt besser zu dem passt, was der Kunde gerade erzählt hat. Genau dafür gibt es zusätzlich zum Gehalt einen Verkaufsbonus, der nach oben nicht gedeckelt ist. Vorher wirst du fünf Wochen lang bezahlt geschult, damit du die Produkte kennst, bevor du das erste Gespräch führst. Über das Unternehmen Dein Arbeitgeber ist ein internationales Unternehmen, das den Kundenservice für bekannte Marken übernimmt, mit Teams in ganz Europa. Für dich heißt das: eine feste Anstellung bei einem großen Arbeitgeber und gleichzeitig ein überschaubares Team, in dem dein Teamleiter oder deine Teamleiterin auch im Homeoffice gut erreichbar ist. Weil du von zu Hause arbeitest, sparst du dir den täglichen Weg ins Büro und teilst dir deinen Tag rund um deine Schicht selbst ein. Die letzte Schulungswoche findet vor Ort im Büro in Varna statt. So lernst du dein Team einmal persönlich kennen, bevor der Alltag remote weitergeht. Bulgarien gehört zu den gü.