Support Engineer

Bedrijfsomschrijving:Locatie: De Lier.

Deze organisatie ontwikkelt, levert en ondersteunt systemen en apparaten voor gebouw- en installatiebesturing en industriële controle. Het werk bestaat uit ongeveer 60% serieproducten en 40% klant-specifieke modules. In De Lier werken teams aan elektronische besturingen, printplaten, kunststof- en plaatwerkbehuizingen en mechatronische componenten. De supportafdeling verzorgt zowel remote monitoring en diagnostiek als on-site inbedrijfstelling en ondersteuning bij servicebezoeken. De Technisch Supportmedewerker begeleidt installateurs bij inbedrijfstellingen, lost storingen op en draagt bij aan het verbeteren van handleidingen en productinstructies. De organisatie bedient klanten en installateurs die systemen integreren in technische installaties en richt zich op het verhogen van beschikbaarheid en gebruiksvriendelijkheid. De samenwerking tussen support, ontwikkeling en technische teams is gericht op het analyseren van terugkerende storingen en het optimaliseren van processen. De werkzaamheden omvatten telefonische en e-mailondersteuning, remote diagnosestelling en praktische ondersteuning op locatie waardoor snelle oplossingen mogelijk zijn. De locatie in De Lier fungeert als hub voor serviceactiviteiten en remote support.

Wil jij in regio De Lier tot €4700 verdienen als Support Engineer? Solliciteer dan direct!
Functie-inhoud:
- Als Technisch Supportmedewerker ben je verantwoordelijk voor het ondersteunen van installateurs en klanten bij inbedrijfstelling en storingsoplossing

- Je assisteert installateurs bij inbedrijfstellingen op locatie en op afstand

- Je monitort systemen online en voert diagnosen uit om storingen te verhelpen als Technisch Supportmedewerker

- Je ondersteunt installateurs tijdens servicebezoeken en geeft technische uitleg per telefoon en e-mail

- Je test en stelt systemen in bedrijf en verzorgt de overdracht aan klanten

- Je werkt samen met collega's op de supportafdeling aan het verbeteren