Business Support

In het kort: Je gaat als transformatie service manager service management professionaliseren, een uniforme werkwijze neerzetten, teams en stakeholders verbinden, verbeteringen initiëren en datagedreven sturen op kwaliteit, voorspelbaarheid en klanttevredenheid in de energiemarkt.
Functiebeschrijving
Hallo Transformatie manager voor service management! Wil jij werken in het hart van de energietransitie?
32 – 40 uur | Amersfoort / Hybride | Energiemarkt | Startdatum | Duur opdracht
EDSN is een snel groeiende organisatie. Bij EDSN draag jij bij aan de verduurzaming van Nederland. Elke dag. Sámen met onze partners in de energiesector. Met jouw kennis op het gebied van transformatie, implementatie en Service Management binnen Agile organisaties ben jij in staat om de koers te bepalen voor Service Management en naar een hoger niveau te tillen. Daarmee draag jij bij aan een duurzame marktfacilitering. Wij hebben flinke ambities, daarom zijn we op zoek naar jou!
Werk op het snijvlak van Service Management
Werk vol energie
De energietransitie vraagt om een betrouwbare, voorspelbare en professionele dienstverlening. Als transformatie service manager bepaal jij de koers in de professionaliseren van Service Management binnen EDSN. Jij brengt richting, sturing, uniformiteit en standaardisatie aan in een omgeving die volop in ontwikkeling is.
De uitdaging? Valideren en doorpakken op de service management visie conform Itil-practices om service management te transformeren tot één samenhangende professionele werkwijze die organisatiebreed wordt gedragen. Daarmee bereid je service management op de toekomst. Zo kan EDSN beter presteren op het gebied van dienstverlening, kwaliteit en klanttevredenheid.
Je werkt op het snijvlak van business, operatie en IT en verbindt service management met teams, stakeholders en leveranciers rondom een gezamenlijke visie en werkwijze op dienstverlening. Daarmee bouw je niet alleen aan een volwassen en toekomstbestendige Service Management-organisat.