Klantbehoud Adviseur

Randstad
Best
€2.719
36 uur
MBO
Vandaag
Klantbehoud Adviseur Randstad
Salaris €2.719
Uren 36 uur
Dienstverband Tijdelijk
Werk locatie Best
Opleidingsniveau MBO
Branche Media/Uitgeverijen/TV RandStadKlantbehoud Adviseur
Functieomschrijving
Als klantbehoud adviseur bij DPG Media ben je de redder in nood voor abonnees die twijfelen over hun lidmaatschap. In plaats van zomaar afscheid te nemen, ga je het gesprek aan. Je achterhaalt de échte behoefte van de klant en kijkt of een ander type abonnement beter aansluit. Jouw empathie en scherpe advies worden bovendien direct beloond via een mooie bonusregeling bovenop je salaris. Lees snel verder en ontdek hoe jij het verschil kunt maken. wat bieden wij jou - Salaris tot € 2.719,08 bruto per maand obv 36 uur - Informele sfeer met gezellige collega's - Hybride werken (60/40) vanuit kantoor en huis - Gratis parkeren en reiskostenvergoeding - Mogelijkheid om een bonus te verdienen - Werk in diensten van 4 of 8 uur wie ben jij
Een optimale klantrelatie staat bij ons centraal. Als klantbehoud adviseur zoeken we namelijk die voldoet aan de volgende eisen: - Je hebt minimaal MBO 4 afgerond - Je spreekt vloeiend Nederlands - Je bent beschikbaar tussen 08:30 en 17:00 uur - Je kunt op locatie in Best werken - Je hebt eigen vervoer - Je kan tussen 24 en 36 uur werken - Je hebt relevante ervaring met klantcontact - Je bent de eerste week fulltime (36 uur) beschikbaar voor de training wat ga je doen
In je rol als klantadviseur behoud maak je echt het verschil door goed te luisteren naar de klant. Hierdoor verander je elke ontevreden beller naar een loyale fan. Jouw persoonlijke touch is dé succesfactor die klanten aan ons bindt.
Verder houdt je je bezig met: - Inkomende opzeggingen van klanten die je telefonisch te woord staat - Vraag slim door om de échte reden te ontdekken en overtuig de beller met een korting of ander product - Jij scoort resultaten voor topmerken als AD, V...