Administratief medewerker (JN-0026284)

Vind jij het leuk om klanten écht verder te helpen? Krijg je energie van het beantwoorden van vragen en het oplossen van klachten, zowel telefonisch als per e‑mail? Dan is dit een functie voor jou. Jij bent het aanspreekpunt voor klanten rondom onze watermeterwissels en zorgt ervoor dat zij zich gehoord, geholpen en goed geïnformeerd voelen.

Wat ga je doen?
Samen met ruim 1.000 collega’s zorg je ervoor dat 2,6 miljoen Brabanders dag en nacht kunnen rekenen op betrouwbaar water. In jouw rol draag je hier direct aan bij door klantvragen en klachten rondom watermetervervanging professioneel, tijdig en zorgvuldig af te handelen.

Jouw werkzaamheden:

- Beantwoorden van klantvragen via telefoon en e‑mail over geplande watermeterwissels, afwijkingen en bijzonderheden
- Oplossen, registreren en opvolgen van klachten, waarbij je actief meedenkt met de klant
- Zorgdragen voor duidelijke en passende terugkoppeling richting de klant
- Bijhouden en muteren van gegevens in verschillende systemen en applicaties
- Opstellen en voorbereiden van rapportages (zoals aantallen uitgevoerde wissels en bijzonderheden in meterdata)
- Afstemmen met monteurs, aannemers en interne collega’s over planning en vervolgacties
- Bewaken van deadlines en zorgen dat processen soepel verlopen

Wat bieden wij?
- Een salaris van €17,58 per uur
- Een opdracht tot het einde van 2026
- Een functie waarin je écht impact maakt voor klanten
- Werken in een betrokken en professionele organisatie

Waar ga je werken?
Brabant Water is een drinkwaterbedrijf dat zorgt voor de levering van schoon en betrouwbaar drinkwater aan ongeveer 2,6 miljoen inwoners en bedrijven in Noord Brabant. Met meer dan 1.000 medewerkers wordt dagelijks gewerkt aan een duurzame en toekomstbestendige drinkwatervoorziening.

De organisatie heeft een belangrijke maatschappelijke rol: toegang tot veilig drinkwater is een basisvoorziening. Daarom ligt de focus op kwaliteit, betrouwbaarheid en een sterke klantgerichtheid. Door continu te in