Facilitair Manager (113171002)

Als facilitair manager ben jij verantwoordelijk voor het creëren van een prettige en productieve werkomgeving bij een tabaksfabrikant in Bergen op Zoom.
In deze dynamische functie geef je leiding aan zowel het schoonmaak- als het cateringteam. Je stuurt circa 50 medewerkers aan, met ondersteuning van twee facilitair coördinatoren die de dagelijkse operatie begeleiden.
Klanttevredenheid staat centraal in alles wat je doet. Jij zorgt ervoor dat de dienstverlening elke dag efficiënt en van hoge kwaliteit is. Daarnaast signaleer je verbeterkansen en neem je initiatief om processen en samenwerking continu te optimaliseren.
Je bent verantwoordelijk voor het optimaal afstemmen van de facilitaire dienstverlening op de wensen en behoeften van de eindgebruikers, waarbij je zorgt voor een hoge kwaliteit van dienstverlening en tegelijkertijd oog hebt voor een goed commercieel resultaat.
Samen met de Key Accountmanager stel je beleidsplannen op, ontwikkel je deze verder en initieer je verbeteractiviteiten.
Daarnaast verzorg je alle administratieve werkzaamheden, waaronder het bijhouden van de administratie, het plaatsen van inkooporders, het registreren van gewerkte uren en het opstellen van facturatieopdrachten, en je rapporteert hierbij direct aan de Key Accountmanager.

- Hbo werk- en denkniveau.
- Minimaal twee jaar ervaring in een leidinggevende rol.
- Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.
- Ervaring met het beheren van SLA’s en het opstellen van KPI-rapportages.
- Ervaring met financiële rapportages.