Medewerker Service en Informatie (balie)

Aan de gemeentebalie ben jij het eerste aanspreekpunt voor inwoners die hun documenten komen ophalen. Je zorgt voor een professionele en klantgerichte afhandeling.


• Je ontvangt inwoners aan de balie en staat hen vriendelijk en professioneel te woord.
• Je controleert een geldig legitimatiebewijs en/of afhaalbewijs.
• Je controleert de gegevens van de inwoner volgens de geldende werkinstructies.
• Je reikt paspoorten, identiteitskaarten en rijbewijzen uit aan de juiste persoon.
• Je werkt zorgvuldig en houdt je aan de afspraken en procedures rondom het veilig uitreiken van documenten.



Je start op 1 oktober 2026 en werkt tot en met 31 december 2026. Je werkt minimaal 20 en maximaal 28 uur per week. Het exacte aantal uren wordt iedere week in overleg vastgesteld. Het is belangrijk dat je gedurende deze hele periode inzetbaar bent.


De openingstijden zijn van maandag tot en met vrijdag van 8.30 tot 17.00 uur. Op donderdag is de balie geopend tot 19.30 uur.

Functie-eisen:
Je krijgt energie van contact met inwoners en vindt het belangrijk dat zij goed en snel worden geholpen. Je luistert goed, vraagt door en weet makkelijk verbinding te maken. Ook kun je goed omgaan met veranderingen en drukke momenten. Je werkt zorgvuldig, bent flexibel en vindt het geen probleem om volgens vaste werkinstructies te werken.


Verder heb jij:


• mbo-4 werk- en denkniveau.
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal en passieve kennis van Fries.
• Ervaring met computersystemen zoals het Office-pakket.