Klantcontact Medewerker IND

Start People
Zwolle
€19 - €25
1 - 40 uur
MBO
Gisteren
Bewaar vacature Open in nieuwe tab
Klantcontact medewerker IND solliciteer op website van werkgever
Salaris €19 - €25
Uren 1 - 40 uur
Dienstverband Tijdelijk
Werk locatie Zwolle
Opleidingsniveau MBO
Branche Zakelijke dienstverlening
Functieomschrijving
Wat je gaat doen
Als telefonie medewerker bij de IND ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten die vragen hebben over toelatingsprocedures en andere IND-gerelateerde onderwerpen. Je werkt in een dynamische omgeving waar je snel moet schakelen tussen verschillende systemen en telefoontjes. Dankzij een intensieve training van zes weken ben je goed voorbereid om klanten professioneel en klantgericht te woord te staan. Jouw uitstekende beheersing van het Nederlands en Engels, gecombineerd met jouw ervaring in een klantgerichte functie, maakt jou een waardevolle toevoeging aan het team.
Wat je gaat doen: - Beantwoorden van telefonische vragen: klanten telefonisch informeren over toelatingsprocedures en andere IND-gerelateerde onderwerpen. - Werken met systemen: snel schakelen tussen verschillende systemen om klanten efficiënt te helpen. - Deelnemen aan een training: een zesweekse opleiding volgen om alle benodigde kennis en vaardigheden op te doen. - Ondersteunen van klanten: bijdragen aan een positieve klantbeleving door duidelijke en vriendelijke communicatie. - Uitbreiden van werkzaamheden: bij goed functioneren op termijn ook chat- en e-mailvragen beantwoorden.
Wat we je bieden
Bij ons krijg je niet alleen een baan, maar ook de kans om te groeien in een omgeving waar samenwerking, respect en persoonlijke ontwikkeling centraal staan. We bieden je een aantrekkelijk pakket aan arbeidsvoorwaarden dat aansluit bij jouw ambities. - Een uurloon tussen €19,86 en €25,55 (schaal 7). - Een tijdelijk contract van 6 maanden met kans op verlenging. - Een parttime functie van 24 tot 36 uur per week. - Een zesweek...