Functioneel Applicatiebeheerder

Interex Professionals
Functioneel Applicatiebeheerder
Opdrachtomschrijving
Voor onze eindklant Univé is Harvey Nash op zoek naar een
Bouw jij mee aan betrouwbaar functioneel beheer voor applicaties die onze collega's dagelijks nodig hebben? De uitdaging
Als Functioneel Applicatiebeheerder ben jij een belangrijke schakel tussen gebruikers, de business, IT-teams en leveranciers. Je zorgt ervoor dat applicaties en IT-diensten betrouwbaar functioneren en dat gebruikers goed worden ondersteund. Je werkt aan zowel de dagelijkse operatie als aan de verdere professionalisering van het beheer. De exacte werkzaamheden en applicatieportefeuille zijn afhankelijk van het team waarin je aan de slag gaat. Jouw werkzaamheden bestaan onder andere uit - Functioneel beheren van meerdere applicaties, zoals AFAS en AXON, en IT-diensten binnen jouw aandachtsgebied; - Analyseren en coördineren van incidenten, gebruikersvragen en wijzigingsverzoeken; - Onderzoeken waar verstoringen in applicaties of ketens ontstaan en zorgen dat meldingen bij het juiste team of de juiste leverancier terechtkomen; - Beheren en verbeteren van applicatie-inrichting, configuratie, autorisaties en gebruikersdocumentatie; - Bijdragen aan beheerafspraken, acceptatiecriteria en overdrachtsdocumentatie; - Ondersteunen bij testen, releases, changes, migraties en ingebruikname; - Signaleren en realiseren van structurele verbeteringen op het gebied van stabiliteit, gebruikerstevredenheid, efficiency, veiligheid en compliance; - Bijdragen aan continuïteit, kennisborging en een professionele beheerorganisatie.
Eisen
- HBO-werk- en -denkniveau hebt, bij voorkeur in de richting van IT, bedrijfskunde of informatiemanagement - Ervaring hebt met functioneel applicatiebeheer, functioneel beheer of een vergelijkbare rol - Gewend bent om incidenten, changes, gebruikersvragen en verbeteringen gestructureerd op te pakken - Gevoel hebt voor bedrijfsprocessen en snel doorgrondt hoe applic...