Global Customer Service Manager

Vragen over deze vacature
Neem contact op met:
Denise Brands 06-21826485 (ook bereikbaar via WhatsApp)
[email protected]
- Solliciteer
Leuk dat je solliciteert! We laten je binnen 3 werkdagen weten of deze rol bij je past. - Telefonisch contact
Eén van onze recruiters belt je snel om een online gesprek met je in te plannen. - Online gesprek met High Quality
We bespreken online de interim rol met je in detail. - Gesprek bij opdrachtgever (max. 2)
Je gaat langs bij de opdrachtgever, zodat je een compleet beeld van de interim rol en de organisatie hebt. - Aanbieding
Je ontvangt een aanbod in lijn met wat we besproken hebben. - Aan het werk
Even een handtekening zetten en je opdracht kan beginnen! - Interim Global Customer Service Manager Vacature
alert Oostrum | 40 uur | HBO - WO | € 105 - € 115 per uur - Wat je krijgt - De organisatie
Voor een internationaal opererende B2B-organisatie in Limburg zoeken wij een ervaren Interim Global Customer Service Manager. Een stevige interim-managementopdracht waarin internationaal leiderschap, operational excellence en change management samenkomen.
Je wordt verantwoordelijk voor de dagelijkse aansturing en performance van een internationale Customer Service-organisatie van circa 40 medewerkers, verspreid over meerdere continenten. De organisatie bevindt zich in een belangrijke veranderfase waarin processen verder worden gestandaardiseerd en geautomatiseerd.
Aan jou de opdracht om de dagelijkse operatie te versterken, meer structuur en accountability te creëren en regionale teams en coördinatoren verder te ontwikkelen. Tegelijkertijd zorg je ervoor dat reeds ingezette verbeteringen en automatisering daadwerkelijk worden geïmplementeerd en onderdeel worden van de dagelijkse manier van werken. Wat je gaat doen
Als Interim Global Customer Service Manager neem je de dagelijkse leiding over de internationale Customer Service-organisatie. Het team bestaat uit circa 40 medewerkers ve...