Senior Medewerker Servicebureau

- De Rechtspraak als werkgever - - -
- - - -
Als senior medewerker servicebureau ben jij het eerste aanspreekpunt voor collega's van de rechtbank en het Openbaar Ministerie. Je zorgt dat vragen en verzoeken snel op de juiste plek terechtkomen en dat onze dienstverlening soepel en professioneel verloopt. Van werkplekken en faciliteiten tot leveranciers en evenementen: jij houdt het overzicht en zorgt dat alles goed geregeld is. Zo draag jij iedere dag bij aan een prettige en goed georganiseerde werkomgeving voor je collega's.
Wat ga je doen?
Als senior medewerker servicebureau ben je een belangrijk aanspreekpunt voor medewerkers van de rechtbank Rotterdam en het Openbaar Ministerie. Vanuit de servicebalie zorg je ervoor dat vragen en verzoeken zorgvuldig worden opgepakt en dat collega's kunnen rekenen op een goede en praktische dienstverlening. Je houdt overzicht, schakelt gemakkelijk tussen verschillende werkzaamheden en weet wanneer je zelf in actie moet komen of een vraag moet doorzetten naar een collega of leverancier. In deze functie krijg je te maken met uiteenlopende onderwerpen en situaties. Geen dag is daardoor hetzelfde. Je werkzaamheden bestaan onder andere uit: - Medewerkers helpen en adviseren . Vanuit de servicebalie ben je het eerste aanspreekpunt voor collega's. Met jouw servicegerichte houding help je hen snel verder met vragen, klachten en verzoeken. Van werkplekken en toegangspassen tot catering, schoonmaak en vergaderfaciliteiten: je krijgt te maken met uiteenlopende onderwerpen. Je denkt mee, geeft advies en steekt waar nodig zelf de handen uit de mouwen. - Administratie bijhouden en verzoeken afhandelen . Een goede dienstverlening begint met overzicht. Je registreert vragen, klachten en verzoeken en houdt de voortgang nauwlettend in de gaten. Zo weet je wat er speelt en wat nog moet gebeuren. Kun je een vraag niet zelf beantwoorden? Dan zorg je dat deze bij de juiste collega terechtkomt. - Leveranciers aans...