Workload Planner

In het kort: Je gaat de workload en capaciteit binnen ICT Beheer in kaart brengen, analyseren en rapporteren, knelpunten signaleren en een structurele, overdraagbare werkwijze voor workload- en capaciteitsplanning inrichten.
Uw veiligheid, Ons werk
Veiligheidsregio Utrecht is een samenwerkingsverband van en voor de 26 Utrechtse gemeenten. Wij zorgen elke dag voor de veiligheid van alle mensen die in de regio wonen en verblijven. Dat doen wij met onze centralisten op de 112-meldkamer, onze brandweermensen en onze collega’s van risicobeheersing, crisisbeheersing en de geneeskundige hulpverleningsorganisatie in de regio.
Wij zijn er voor de mensen in de samenleving, die rekenen op onze professionaliteit. Onze ambitie is om dat met onze partners steeds beter te doen. Om hieraan een bijdrage te leveren, is de afdeling ICT Beheer op zoek naar een tijdelijke collega:
Opdracht
De afdeling ICT Beheer heeft behoefte aan meer inzicht in de actuele en toekomstige werkvoorraad in relatie tot de beschikbare capaciteit. De Workload Planner krijgt de opdracht om de workload en capaciteit binnen ICT Beheer inzichtelijk te maken en een structurele werkwijze voor workload- en capaciteitsplanning in te richten.
De werkzaamheden bestaan onder andere uit:
- Inventariseren en structureren van het actuele onderhanden en geplande werk binnen ICT Beheer;
- In kaart brengen van openstaande werkzaamheden, opdrachten, verzoeken en achterstanden;
- Bepalen en/of ophalen van ureninschattingen en benodigde capaciteit per activiteit of opdracht;
- Inventariseren van de beschikbare capaciteit binnen het team;
- Afzetten van de benodigde capaciteit tegen de beschikbare capaciteit;
- Berekenen en inzichtelijk maken van verwachte doorlooptijden;
- Signaleren van capaciteitsknelpunten, achterstanden en risico's voor de planning;
- Inzichtelijk maken van de gevolgen van nieuwe werkzaamheden en gewijzigde prioriteiten voor capaciteit en doorlooptijd;
- Opstellen en onderhouden van workload-, capaciteit.