IT Support Medewerker

IT Support Medewerker
Introductie
Ben jij een IT'er die het leuk vindt om tussen de gebruikers te staan? Iemand die technische zaken begrijpelijk kan uitleggen, rustig blijft als er iets verandert en graag zorgt dat alles op locatie goed werkt? Organisatie
Voor een tijdelijk implementatieproject binnen de zorg zoeken wij meerdere IT Supportmedewerkers in Friesland.
Met een team van 6 IT'ers werk je op verschillende zorglocaties van onze opdrachtgever. Jij zorgt ervoor dat medewerkers tijdens de implementatie en livegang weten waar ze terechtkunnen en dat technische vraagstukken snel worden opgepakt. Functie
Wat ga je doen?
Je bent de verbindende schakel tussen de techniek, de gebruiker en het projectteam. Je helpt onder andere met: - De uitrol van IQ Messenger; - Het configureren van devices, sensoren en camera's, inclusief fingerprinting; - Het migreren van systemen en datapunten; - Het uitvoeren van tests en ondersteunen tijdens livegang; - Het begeleiden van eindgebruikers op locatie; - Het signaleren en registreren van issues en verbeterpunten; - Het actief informeren en ondersteunen van gebruikers; - De overdracht van de nieuwe omgeving richting beheer.
Je hoeft niet voor ieder technisch probleem zelf de oplossing te hebben. Belangrijker is dat je goed luistert, het probleem begrijpt, actie onderneemt en weet wanneer je moet schakelen met collega's.
Jij zorgt er mede voor dat de technologie niet alleen technisch werkt, maar ook goed wordt gebruikt op de werkvloer. Functie-eisen
Wie zoeken we?
Ervaring als Roll-out Medewerker, Servicedesk-medewerker of Jr. Werkplekbeheerder is mooi meegenomen, maar voor ons is vooral belangrijk dat je: - Handig bent met Windows en computers; - Technische problemen niet uit de weg gaat; - Zelfstandig en nauwkeurig kunt werken; - Makkelijk contact maakt met gebruikers; - Graag samenwerkt en verantwoordelijkheid pakt; - Volg je een IT-opleiding of heb je vanuit een andere rol al een goede...