Zakelijke Klantenservice

-
Binnen 2 minuten ben je ingeschreven -
Geen cv of motivatie verplicht -
Wij vinden de baan die bij je past
Vind nu snel jouw droombaan bij ASA Talent!
- Vacature
- Parttime - | - Utrecht - | - €3.111
- Parttime - Utrecht - €3.111
Wat je gaat doen
Zakelijke klantenservice | Werken bij bol Utrecht - Werkuren: Parttime, 32-40 uur per week - Locatie: Hybride - thuis en kantoor Utrecht - Salaris: Vanaf € 3.111 per maand (o.b.v. 40 uur)
Wil je dagelijks schakelen met ondernemers en hen helpen hun resultaten op bol stap voor stap te verbeteren, terwijl jij zelf ervaring opdoet in e-commerce en data?
Als medewerker zakelijke klantenservice bij bol ben je het vaste aanspreekpunt voor verkooppartners die via het platform hun bedrijf uitbouwen. Je werkt deels vanuit huis en deels op het moderne kantoor in Utrecht . Je dag bestaat uit het beantwoorden van vragen via telefoon, mail en chat, meekijken in dashboards en rapportages en het geven van concrete, praktische adviezen. Tussendoor stem je af met collega's van andere teams, pak je complexere cases op en leg je jouw bevindingen duidelijk vast. Zo combineer je klantcontact, analyse en advies in één functie.
Wat je gaat doen: - Je helpt verkooppartners via telefoon, e-mail en chat met hun operationele en inhoudelijke vragen. - Je kijkt mee in prestaties en data van partners en vertaalt dit naar praktische adviezen voor hun shop. - Je begeleidt nieuwe verkooppartners bij hun start en maakt hen wegwijs in systemen en processen. - Je pakt complexere vraagstukken op, schakelt met interne teams en zorgt voor een passende oplossing. - Je signaleert terugkerende knelpunten en denkt mee over verbeteringen in processen en partnerervaring.
Wat we je bieden
Bij bol krijg je de ruimte om te groeien in e-commerce én ondernemers verder te helpen. Dit kun je verwachten: - Bruto uurloon van €17,88, ongeveer €3.111 per maand bij 40 uur, passend bij je hbo-profiel. - Wekelijkse salarisui...