Servicedesk Medewerker

Logo Raas
ACS Servicedesk Medewerker
Maasdijk € 2.500 - € 3.250 Fulltime
Geplaatst op 4 september 2026
vacaturenummer: 24426
Servicedesk Medewerker
Maasdijk € 2.500 - € 3.250 Fulltime Direct solliciteren
Wat jij gaat doen
Wil jij werken in een servicedeskfunctie waarin je niet alleen vragen aanneemt, maar ook écht zelf aan de slag gaat met het oplossen van IT-vraagstukken? Bij ACS krijg je de ruimte om klanten te helpen, technische problemen op te lossen en jezelf verder te ontwikkelen binnen de IT. Van een wachtwoordreset of Microsoft 365-vraag tot het werken in server- en netwerkomgevingen: geen dag is hetzelfde.
Als Servicedesk Medewerker bij ACS ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten met een IT-vraag of storing. Je neemt meldingen aan, vraagt goed door en gaat vervolgens zelf aan de slag om het probleem op te lossen.
Dat kan een wachtwoordreset zijn of het aanmaken van een gebruiker in Microsoft 365, maar ook een storing binnen een server- of netwerkomgeving. Je krijgt daarbij de ruimte om zelf in klantomgevingen te werken en problemen daadwerkelijk op te lossen.
Om deze rol goed te vervullen, houd jij je dagelijks bezig met: - Aannemen, registreren en prioriteren van IT-meldingen; - Oplossen van eerstelijns IT-vraagstukken; - Ondersteunen van gebruikers via remote support; - Beheren van gebruikers binnen Microsoft 365; - Werken in server- en andere klantomgevingen; - Opvolgen van tickets en klanten informeren over de voortgang.
Waar je terecht komt
ACS is sinds 1987 actief als ICT-partner en ondersteunt vanuit Maasdijk verschillende organisaties met hun IT-omgeving. Denk aan bedrijven binnen de tuinbouw, veilingen, transport, de houtsector en het MKB.
Je werkt daardoor niet binnen één vaste omgeving, maar krijgt te maken met verschillende klanten, systemen en technische vraagstukken.
Wie jij bent
Je vindt het leuk om klanten te helpen, durft de telefoon op te pakken en wilt jezelf verder ontwikkelen b...