Klantenservice Medewerker B2B

-
Binnen 2 minuten ben je ingeschreven -
Geen cv of motivatie verplicht -
Wij vinden de baan die bij je past
Vind nu snel jouw droombaan bij ASA Talent!
- Vacature
- Parttime - | - Utrecht - | - €16,34
- Parttime - Utrecht - €16,34
Wat je gaat doen
Zoek je in Utrecht een goedbetaalde klantenservicebaan voor Bol, deels thuis en deels op kantoor, met betaalde training, doorgroeikansen en een informeel, divers team met wekelijkse borrels? Dan is de functie hybride cs bol via ASA Utrecht iets voor jou.
Waarom deze baan bij jou past:
Je ontwikkelt dagelijks vaardigheden waar je in elke volgende stap in je loopbaan profijt van hebt: klantgericht communiceren, verwachtingen managen, onder tijdsdruk schakelen en creatief problemen oplossen. Omdat je niet met strakke scripts werkt, leer je echt het gesprek te voeren, door te vragen en zelf passende oplossingen te bedenken.
Daarnaast werk je bij een bekend merk in een moderne, hybride omgeving. Je start met een betaalde fulltime training van vier weken in Utrecht, krijgt coaching, duidelijke feedback en uitzicht op een vast contract via ASA. Met een uurloon van €16,34 (met toeslagen tot €32,00), 8% vakantiegeld, thuiswerk- en reiskostenvergoeding en flexibele diensten tussen 08:00 en 23:00 kun je werk, studie en privéleven goed combineren.
Jouw werkzaamheden als Hybride CS BOL: - Klantcontact via telefoon, chat en e-mail:
Je helpt klanten met vragen over bestellingen, retouren en betalingen. Je luistert actief, stelt gerichte vragen en zorgt voor een duidelijke, vriendelijke oplossing, zodat de klant zich gehoord en serieus genomen voelt. - Probleemoplossing en onderzoek:
Je duikt in verschillende systemen om uit te zoeken wat er misgaat, bijvoorbeeld bij zoekgeraakte pakketten of foutieve facturen. Je legt helder uit welke stappen je zet en wat de vervolgstap is, zodat de klant precies weet waar hij aan toe is. - Persoonlijke service en empathie:
Je gebruikt je eigen s...