Specialist Klantcontact ING en NN (Hybride werken)

Voor deze dubbele rol zoeken we kandidaten met aantoonbare ervaring in telefonisch klantcontact of een servicegerichte omgeving. Ervaring in de banken- of verzekeringssector is een pre, maar geen vereiste. Belangrijker is dat je snel kunt schakelen tussen verschillende geavanceerde computersystemen, communicatief sterk bent en plezier hebt in het oplossen van uiteenlopende klantvragen. Je wordt uitgebreid ingewerkt.

Werk voor twee van de grootste financiele merken van Nederland!

Ben jij op zoek naar een afwisselende en inhoudelijke baan in de financiele sector? En wil jij je cv een enorme boost geven door ervaring op te doen bij zowel ING als Nationale Nederlanden? Als Klantcontact Medewerker ben jij de verbindende factor voor de klanten van deze topmerken. Een functie vol dynamiek, groei en afwisseling!

Jouw werkplek: ING en Nationale Nederlanden (via Tempo Team)
Je komt te werken in een professionele, moderne en innovatieve werkomgeving. Zowel ING als Nationale Nederlanden staan bekend om hun mensgerichte cultuur en uitstekende doorgroeimogelijkheden. Je wordt onderdeel van een hecht en enthousiast team dat elkaar helpt en versterkt.

De functie en jouw uitdagingen
In deze rol help je klanten met uiteenlopende vragen over financiele producten en diensten van ING en Nationale Nederlanden. Omdat je voor twee grote merken werkt, is geen dag hetzelfde en blijf je jezelf continu uitdagen.

Jouw uitdagingen in deze rol:

Schakelen tussen verschillende systemen en merken: Je duikt snel in de achterliggende klantsystemen van zowel ING als NN om de situatie van de klant helder te krijgen.

Inhoudelijke en klantgerichte service verlenen: Je bent het eerste aanspreekpunt, luistert actief naar de klantvraag en geeft een helder en deskundig antwoord.

Continu jezelf blijven ontwikkelen: Je volgt uitgebreide, betaalde trainingen en leert de fijne kneepjes van het financiele vak, wat jou een ijzersterke basis geeft voor de toekomst.

Wil jij aan de slag in een veelzijdige functie bij twee absolute marktleiders? Reageer dan direct en start jouw carriere via Tempo Team!