Technisch Commercieel Medewerker Binnendienst (119661001)

Wil jij werken in een technische omgeving waar klantcontact en inhoudelijke kennis samenkomen? In deze functie ben jij de schakel tussen klant, techniek en interne organisatie. Je zorgt dat vragen niet alleen worden beantwoord, maar ook écht opgelost worden.

In deze functie combineer je klantgericht werken met technisch inzicht. Je leert stap voor stap hoe de machines en processen van klanten functioneren, waardoor je steeds beter in staat bent om inhoudelijk mee te denken. Je bent betrokken bij het hele proces: van klantvraag tot oplossing en van offerte tot levering. Als spil tussen klanten, accountmanagement, engineering en productie draag je direct bij aan een optimale klantbeleving en duurzame relaties.

Je werkzaamheden zijn afwisselend en combineren commercie, techniek en coördinatie:

- Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en beantwoordt vragen over producten, prijzen, levertijden en orders;
- Je ondersteunt klanten bij technische vraagstukken rondom machines, onderdelen en toepassingen;
- Je stelt offertes op voor spareparts, service en technische oplossingen en volgt deze actief op;
- Je verwerkt en bewaakt orders en offertes in het ERP-systeem;
- Je schakelt dagelijks met interne afdelingen zoals engineering, planning en productie over technische en operationele vraagstukken;
- Je registreert en coördineert servicevragen en zorgt dat deze goed worden opgepakt;
- Je signaleert commerciële kansen, zoals upgrades en spareparts, en stemt dit af met accountmanagers;
- Je ondersteunt accountmanagement met heldere klantinformatie en rapportages.



Je hebt een scherp oog voor techniek én voor de klant:

- MBO/HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur in een technische richting;
- Ervaring in een technische werkomgeving, zoals machinebouw, service of technische binnendienst;
- Interesse in hoe machines en processen werken en de motivatie om je hierin te verdiepen;
- Je werkt gestructureerd en kunt goed schakelen tussen verschillende vraagstukken;
- Je com