Servicedesk Medewerker ICT Gemeente

- Carrière - Alle IT-banen
Servicedesk Medewerker ICT Gemeente
pdz · Standplaats: Zaandam · 30 juli 2026
Je gaat werken bij de Gemeente Zaanstad, een organisatie die volop in ontwikkeling is en waar jij als servicedesk medewerker ICT een belangrijke rol speelt in het ondersteunen van ruim 200.000 inwoners richting 2040. Hier krijg je de kans om jezelf te ontwikkelen in een team waar collegialiteit voorop staat.
In deze functie ondersteun je samen met een betrokken team meer dan 2600 eindgebruikers bij de Gemeente Zaanstad. Je krijgt veel zelfstandigheid en afwisseling, werkt met de nieuwste ICT-toepassingen en hebt direct impact op het dagelijks functioneren van collega's. Een mooie kans om je verder te ontwikkelen binnen een groeiende organisatie!
Over de functie
Als servicedesk medewerker ICT bij de Gemeente Zaanstad ben jij het eerste aanspreekpunt voor collega's die ICT-vragen of -problemen hebben. Je werkt samen met een team van 10 servicedesk medewerkers en ondersteunt 2600 eindgebruikers. Je dag begint met het beantwoorden van telefoontjes en het ontvangen van medewerkers aan de balie. Je registreert incidenten, vragen en verzoeken in het ICT-ticketsysteem Topdesk en zorgt voor een snelle en correcte afhandeling. Daarnaast los je zelfstandig problemen op, onderhoud en beheer je hardware en applicaties, en lever je mobiele apparatuur uit. Soms ga je met je auto naar een buitenlocatie om daar ICT-ondersteuning te bieden. Je werkt in een open sfeer en schakelt waar nodig met specialisten of collega's. Het kan soms druk zijn en wisselen van werkzaamheden vraagt om flexibiliteit, maar je krijgt veel ruimte om zelfstandig te werken en jezelf te ontwikkelen.
Wat wij bieden - Salaris van €2875 tot €3308 bruto per maand o.b.v. 32 uur - Een opdracht van 6 maanden met kans op verlenging tot 3 jaar - Werken in een betrokken team waar je veel leert - Zelfstandigheid en afwisseling in je werk - Kansen om mee te denken over verbeteri...