Front office manager (137322)

Ben jij iemand die energie krijgt van aansturen, schakelen en het soepel laten verlopen van een gastvrije beleving? Dan is deze functie als front office manager echt iets voor jou. Als front office manager ben jij het aanspreekpunt op de vloer én achter de schermen. Je geeft leiding aan een team van 8 collega’s, bewaakt de kwaliteit van de dienstverlening en zorgt ervoor dat alles rondom de receptie strak georganiseerd is. In deze rol als front office manager combineer je leidinggeven, overzicht houden en werk je zelf ook mee waar nodig. Dagelijks werkzaamheden zijn o.a.;

- Aansturen, coachen en begeleiden van het front office team;

- Maken en bewaken van de personeelsplanning en bezetting;

- Zorgdragen voor een soepel verloop van check-ins, check-outs en gastcontact;

- Schakelen met andere afdelingen;

- Zelf spotten van verbeterpunten en optimaliseren van processen.




Voor deze functie zoeken wij iemand die al ervaring heeft in een leidinggevende rol binnen hospitality, receptie of front office, óf iemand die klaar is voor die volgende stap. Jij weet hoe je overzicht houdt, mensen meeneemt en service combineert met structuur. Verder vragen wij het volgende:

- Ervaring in een leidinggevende rol;

- Bereidheid om weekend- en avonddiensten te draaien;

- Beschikbaar voor 38,5 uur per week;

- Ervaring met Afas is een pré.