Klantenservice

Aanmelden op Uitzendbureau.nl
Parttime klantenservice medewerker Reis & Zorg in Deventer
YoungCapital Deventer
16 tot 28 16 - 32 uur Middelbare school - WO
Status Open
Solliciteer op de website van het uitzendbureau
Wat wij vragen
Opleiding
Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit
Talen
- Je beheerst Nederlands
Wat wij bieden
Salaris
€ 16 tot € 28
Uren
16 tot 32 uur per week
Dienstverband
fulltime
Vacaturebeschrijving
Wil jij écht het verschil maken als iemand in paniek is? Word parttime klantenservice medewerker Reis & Zorg bij de alarmcentrale in Deventer! Wat ga je doen?
De reddende engel op vakantie
Stel je voor: je bent op vakantie in het buitenland en je kind wordt plotseling ernstig ziek. Het lokale ziekenhuis spreekt geen Engels en de stress slaat toe. Op dat moment ben jij de stem aan de telefoon die rust brengt. In deze parttime functie in Deventer zorg jij dat gestrande vakantiegangers de medische zorg en begeleiding krijgen die ze nodig hebben.
Hoe ziet het werk eruit?
Op deze afdeling werk je niet met scripts, maar met oprechte aandacht. Jouw dag bestaat uit: - Luisteren en geruststellen: Je neemt de melding aan, biedt een luisterend oor aan emotionele bellers en creëert direct overzicht. - Medisch schakelen: Je verzamelt de juiste medische informatie en legt dit voor aan de artsen op de afdeling om het behandelplan te bepalen. - Repatriëring regelen: Je coördineert de terugreis van de patiënt, of dit nu gaat om een extra vliegtuigstoel voor een gipsbeen of medische begeleiding. - Dossierbewaking: Je houdt alle betrokken partijen constant op de hoogte en verwerkt de status nauwkeurig in het systeem.
Jouw plek op de afdeling Reis & Zorg
Je komt terecht op een warme, betrokken afdeling waar empathie en menselijkheid op de eerste plaats staan. Je werkt nauw samen met een in-house medisch team van artsen en verpleegkundigen. Samen beoordelen jullie dossiers: is een patiënt 'fit to ...