Frontoffice Medewerker in Zwolle (JobI85)

In het kort: Frontoffice Medewerker | Zwolle | Salaris vanaf €16,38 | 32 – 40 uur | E-mail en telefoon, lekker afgewisseld
– – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – –
Wanneer was de laatste keer dat je écht trots was op je werkdag? Een kapot koelsysteem, een vastgelopen lift, een deur die niet meer dicht wil. Voor jou is dat geen chaos, maar een kans om iets op te lossen en mensen daadwerkelijk verder te helpen.
En het mooiste: je verdient er goed voor (vanaf €16,38 per uur), je hebt meer vrije dagen dan je gewend bent en geen dag is hetzelfde.
In Zwolle zoekt een technisch topbedrijf een Frontoffice Medewerker die deze combinatie wil: afwisseling, zekerheid en toch ruimte voor jezelf.
Wat ga je doen?
Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten met storingen aan koelinstallaties, liften, beveiligingssystemen en meer. Aan de telefoon (ongeveer 40% van je tijd) en via e-mail (de overige 60%) luister je goed, vraag je door en zorg je dat het probleem snel bij de juiste expert terechtkomt.
Rustig blijven als iemand gestrest aan de lijn hangt, prioriteiten stellen als er drie dingen tegelijk spelen, schakelen tussen telefoon en mail zonder de draad te verliezen. Dat hoort er allemaal bij. Geen dag verloopt hetzelfde en dat is precies waarom mensen deze baan blijven doen.

Wat verwachten we van jou?

- Je werkt en denkt op mbo 4-niveau

- Je hebt minimaal een jaar ervaring in klantenservice of een frontoffice-rol

- Je spreekt en schrijft goed Nederlands

- Als drie klanten gelijk bellen en het systeem hapert, blijf jij rustig en pak je het stap voor stap op

- Je kan af en toe op zaterdag werken



Solliciteer direct
Stond solliciteren vandaag niet op je lijstje? Als dit klinkt als jouw soort baan, loont het om toch even door te klikken. Je sollicitatie staat in een paar minuten klaar.