Medewerker Frontoffice – Zwolle (JobI85)

In het kort: Medewerker Frontoffice | Zwolle | Salaris vanaf €16,38 | 32 – 40 uur | Afwisseling, zekerheid en ruimte voor jezelf

Ben jij een spin in het web die houdt van uitdaging? Heb jij het in je vingers om klanten een glimlach te geven? Lees dan snel verder, want wij zijn op zoek naar jou!
Waar kom je terecht?
Voor een innovatief en vooruitstrevend technisch bedrijf in Zwolle zoeken wij een enthousiaste en gedreven Medewerker Frontoffice die het verschil durft te maken. Je komt terecht bij een ambitieuze club met korte lijnen, een informele cultuur en een team dat voor elkaar door het vuur gaat. Bij dit bedrijf staat de mens centraal, niet alleen op papier maar ook in de praktijk.
Wat ga je doen?
Als kloppend hart van de klantcontactafdeling word jij de verbindende factor tussen klant en organisatie, waarbij geen dag hetzelfde is. Je schakelt moeiteloos tussen telefoon (40%) en e-mail (60%) en gaat altijd voor de extra mile. Jij denkt in oplossingen, niet in problemen, en bent het visitekaartje van de organisatie.

- Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten met storingen aan bijvoorbeeld koelsystemen of deuren

- Je gaat voor 100% klanttevredenheid, elke dag opnieuw

- Je schakelt snel, denkt altijd een stap vooruit en bent een echte aanpakker

- Je bent een teamplayer met een proactieve en positieve instelling

- Je hebt het lef om buiten de gebaande paden te denken




Wat vragen wij van jou?

- Je bent een teamplayer in hart en nieren, maar ook prima in staat om zelfstandig te werken

- Onder druk houd je het hoofd koel, ook wanneer de spreekwoordelijke hel losbreekt

- Een hands-on mentaliteit zit in je bloed, je schroomt niet om de handen uit de mouwen te steken

- Communicatief en sociaal sta je stevig in je schoenen

- Plannen en organiseren, daar ben je een kei in

- Flexibel inzetbaar en je staat open voor een steentje bijdragen op zaterdag

- Mbo 4-niveau en minimaal 1 jaar relevante werkervaring in een soortgelijke functie



Herkenbaar? Dan