Sales Customer Support

Select which cookies you accept
Commercial · Leiden-Netherlands · Hybrid Sales Customer Support
"Come as you are "
Iedereen is welkom. Diversiteit en inclusie staan centraal bij ons. Veel belangrijker dan technische competentie vinden we respect, openheid en betrouwbare samenwerking. We tolereren geen intolerantie.
Ga aan de slag als Sales Customer Support Agent bij team.blue , een toonaangevende speler in online diensten. Team.blue biedt producten en diensten aan zoals hosting, domeinnamen, professionele e-mailoplossingen en websites.
Als Commercieel Customer Support Medewerker ben jij het visitekaartje van team.blue . Je beantwoordt vragen van klanten en adviseert over extra service of producten die hun ervaring verbeteren, zodat zij het maximale uit onze diensten kunnen halen. Voor deze functie is het belangrijk dat je affiniteit hebt met IT en dat je commercieel ingesteld bent, zodat je klanten actief kunt adviseren en kansen voor cross- en upsell ziet.
Hoe ziet jouw dag eruit?
Na een kop koffie open je je e-mail en controleer je of er nieuwe ontwikkelingen of reacties zijn van klanten met wie je eerder hebt gesproken. Vervolgens begin je de dag met een korte teamvergadering. Hier worden successen gedeeld, geleerde lessen besproken en dagelijkse doelen vastgesteld. Daarna ga je aan de slag met: -
Het beantwoorden van telefonische vragen van klanten -
Het analyseren van de wensen en behoeften van klanten -
Het adviseren over onze producten en diensten -
Het identificeren van mogelijkheden voor cross-selling en upselling -
Het opbouwen van duurzame klantrelaties -
Het garanderen van een positieve klantervaring bij elk gesprek.
Je werkt met targets , wat je energie geeft en motiveert. Je ziet het behalen van je doelen als een uitdaging en een kans voor persoonlijke ontwikkeling.
Jouw profiel -
Je hebt sterke communicatieve vaardigheden in het Nederlands (vloeiend) en bent klantgericht. -
Je hebt affiniteit met IT. ...