Contractmanager

Bij Croonwolter&dros draait service en contractmanagement om veel meer dan alleen het onderhouden van installaties. Het gaat om het creëren van langdurige waarde voor de klant én voor de techniek. Jij zorgt ervoor dat installaties blijven functioneren zoals bedoeld, dat klanten helder inzicht hebben in prestaties en dat afspraken nagekomen worden. Of je nu verantwoordelijk bent voor de dagelijkse operatie of voor het strategisch beheer van onderhoudscontracten, je speelt een sleutelrol in de continuïteit en betrouwbaarheid van technische systemen. In een wereld waar beschikbaarheid en duurzaamheid steeds belangrijker worden, ben jij degene die zorgt dat alles blijft draaien, letterlijk en figuurlijk. Dat doe je met overzicht, daadkracht en een sterke focus op kwaliteit en klantrelatie.
Wat doet een contractmanager of servicecoördinator?
Als contractmanager ben je verantwoordelijk voor het beheren en optimaliseren van langdurige servicecontracten. Je zorgt dat alle afspraken helder zijn en worden nagekomen, bewaakt KPI's, plant evaluaties en bespreekt verbeterpunten met de klant. Je houdt grip op financiële prestaties, anticipeert op risico's en denkt mee over uitbreiding of vernieuwing van contracten. Je bent het eerste aanspreekpunt op strategisch niveau en werkt nauw samen met serviceteams, inkoop en commercie. Als servicecoördinator richt je je juist op de dagelijkse aansturing van servicetechnici. Jij plant werkzaamheden, monitort de voortgang en lost operationele knelpunten op, snel, efficiënt en klantgericht. Je houdt het overzicht over lopende meldingen, zorgt voor duidelijke communicatie richting de klant en stemt af met collega's in de uitvoering. In beide rollen ben je de spil in het geheel, waarbij je techniek, mensen en processen soepel laat samenwerken.
Service en Contractmanagement
Hoe word je contractmanager of servicecoördinator bij Croonwolter&dros?
Om aan de slag te gaan in deze rollen heb je een mbo+ of hbo...