Klantadviseur Financiële Dienstverlening

Klantadviseur Financiële Dienstverlening
24 - 40
uur
Alphen aan den Rijn
2750 - 3650
Hybride
Voor onze vaste opdrachtgever, M+ Financial Informatics, zoeken we een klantadviseur die wil groeien. Je behaalt op hun kosten jouw Wft-certificaten, krijgt persoonlijke begeleiding én kunt doorgroeien naar specialistische functies zoals Hypotheekadviseur.
Belangrijkste info
Afdeling: Klantcontact
Standplaats: Alphen aan den Rijn
Dienstverband: 7 maanden (uitzicht op vast)
Uren: 24-40
Hybride: mogelijk na de inwerkperiode
Salaris: tussen €2.750,- en €3.650,- o.b.v. 40u
Wat ga je doen?
Als Klantadviseur Financiële Dienstverlening ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten van verschillende organisaties binnen de financiële sector, zoals OpGroen, Stellantis en De Hypotheekshop. Je zorgt dat klanten (via telefoon, e-mail en chat) snel, duidelijk en professioneel worden geholpen. De werkzaamheden binnen M+ zijn als volgt:
- Vragen beantwoorden over verzekeringen, hypotheken en/of andere financiële producten;
- Ondersteuning van klanten bij schade- en/of hypotheekdossiers;
- Verwerken van wijzigingen in klantgegevens en administraties bijhouden;
- Proactief contact opnemen om klantgegevens en verzekeringen actueel te houden;
- Commerciële kansen signaleren en adviseren over passende oplossingen;
- Onderhouden van contacten met verzekeraars, hypotheekverstrekkers en andere ketenpartners;
- Actief meedenken over het verbeteren van de dienstverlening en de klantbeleving.
Wie ben jij?
- Minimaal mbo 4 werk- en denkniveau;
- Minimaal twee jaar ervaring binnen een klantcontact- of klantenserviceomgeving;
- Je herkent je in de volgende competenties: verantwoordelijkheidsgevoel, ambitieus en accuraat. Heb je nog geen ervaring binnen de financiële dienstverlening? Geen probleem.
Wat biedt M+ jou?
Je krijgt naast een uitdagende baan de kans om jezelf te ontwikkelen binnen een organisatie waar persoonlijke aandacht en groe...