Service Delivery Manager

Service Delivery Manager (SDM) TDI en VRI
✓ Persoonlijke begeleiding in het gehele sollicitatieproces
✓ Wij vinden jouw perfecte baan door te kijken naar jouw wensen en competenties
✓ Binnen 48 uur stellen we je voor bij de juiste werkgever
✓ 8,2 kandidaatwaardering & 8,6 klantwaardering ItaQ B.V. logo
- Werken bij ItaQ
ItaQ B.V. logo
Taal nl en ItaQ B.V. logo
Waar ben je naar op zoek?
Service Delivery Manager (SDM) TDI en VRI - Delft - Overheid (Rijk / Ministeries), ICT, Techniek, Industrie, Transport / Spoorweg / Luchtvaart - Interim - WO / MBA, HBO, ITIL, ASL, Prince2, ISTQB, SCRUM-AGILE, TOGAF, T-MAP, LEAN, CISM, BiSL, CISA, CIPP/e, CIPM
Service Delivery Manager (SDM) TDI en VRI
Functieomschrijving Achtergrond - Rijkswaterstaat
Rijkswaterstaat is de uitvoeringsorganisatie van het ministerie van Infrastructuur en Waterstaat en bestaat uit zeven landelijke en zeven regionale organisatieonderdelen. Al meer dan 200 jaar werken we dagelijks aan een veilig, leefbaar en bereikbaar Nederland. We beheren en ontwikkelen de rijkswegen, -vaarwegen en -wateren en zetten in op een duurzame leefomgeving. Samen met anderen werken we aan een land dat beschermd is tegen overstromingen. Waar voldoende groen is, en voldoende en schoon water. En waar je vlot en veilig van A naar B kunt. Samenwerken aan een veilig, leefbaar en bereikbaar Nederland. Dat is Rijkswaterstaat. Opdrachtomschrijving
Doel van de opdracht
Het professioneel, toekomstbestendig en beheersbaar inrichten, implementeren en borgen van de TDI- en (i)VRI-dienstverlening binnen de Rijkswaterstaat serviceorganisatie, zodanig dat de missiekritische keten aantoonbaar betrouwbaar, veilig en transparant wordt aangestuurd.
De opdracht bestaat uit de volgende hoofdonderdelen: Verbeteren van de huidige TDI/VRI-dienstverlening - Analyseren van de huidige dienstverlening binnen de TDI- en iVRI-keten. - Opstellen van een onderbouwd verbetervoorstel (Service Improvement Plan) ...