Platform Enablement Engineer

Politie
Als Platform Enablement Engineer werk je binnen team Indigo aan de Secure Data Services van een dataplatform voor data-intensieve toepassingen. Je ondersteunt interne afnemers bij het technisch aansluiten op het platform en bent hun eerste technische aanspreekpunt. Je zorgt dat vragen snel en goed worden opgepakt, bewaakt de voortgang en schakelt waar nodig met developers en Ops-collega’s. In deze rol combineer je technische basiskennis met een sterk dienstverlenende instelling en denk je actief mee over verbeteringen in intakeproces en documentatie.
Wat ga je doen
- Je beantwoordt technische vragen van interne afnemers via e-mail en Microsoft Teams.
- Je bewaakt de voortgang van binnenkomende vragen en zorgt dat niets blijft liggen.
- Je helpt teams bij het aansluiten van applicaties op het platform, waaronder databases, data pipelines en API-koppelingen.
- Je begeleidt afnemers stap voor stap bij de technische onboarding op het platform.
- Je zet complexere vraagstukken met heldere context door naar developers of Ops-collega’s.
- Je signaleert terugkerende knelpunten en draagt actief bij aan het verbeteren van het intakeproces en de documentatie.
- Je zorgt dat developers en Ops-collega’s zo min mogelijk worden onderbroken door operationele vragen.
- Je neemt deel aan teamrituelen zoals de daily stand-up, planning, refinement en retrospectives.
- Je draait piketdiensten buiten kantoortijden als onderdeel van de opdracht, maximaal 7 weken per jaar.
Over jou
- Je bent technisch nieuwsgierig en vindt het leuk om uit te zoeken hoe dingen werken.
- Je haalt voldoening uit het wegnemen van obstakels en helpt afnemers graag verder.
- Je blijft rustig onder druk en prioriteert helder als meerdere teams tegelijk iets nodig hebben.
- Je communiceert eerlijk en duidelijk over wat wanneer wordt opgepakt.
- Je werkt zelfstandig, neemt verantwoordelijkheid en bewaakt dat vragen ook echt beantwoord worden.
- Je ziet kansen om processen te verbeteren en pakt die samen..