IT Servicedesk Medewerker

Handig om te weten
Amersfoort
MBO
40 uur per week
2.610 - 3.250
Of stuur een app
IT Servicedesk Medewerker
Organisatie
Wil jij werken in een omgeving waar geen dag hetzelfde is en waar jij hét aanspreekpunt bent voor IT-vragen?
Als IT Servicedesk Medewerker in Amersfoort ben jij de eerste schakel binnen de IT-organisatie. Je helpt gebruikers snel en zorgvuldig verder en zorgt ervoor dat meldingen correct worden geregistreerd en opgevolgd. In de rol van IT Servicedesk Medewerker in Amersfoort krijg je de ruimte om je technische kennis te verbreden en door te groeien richting systeembeheer of cloud.
Wat krijg je van ons
• Leerzame en uitdagende projecten bij verschillende toonaangevende opdrachtgevers;
• Een bruto maandsalaris tussen de €2.610 en €3.250, afhankelijk van je vooropleiding en werkervaring;
• Een jaarlijkse beoordeling waarbij je ieder jaar tot 10% kunt groeien in salaris;
• Een jaarcontract met een goede pensioenregeling;
• Een leaseauto of een volledige OV-reiskostenvergoeding;
• 25 vakantiedagen per jaar en 8,33% vakantiegeld;
• Uitgebreide studiemogelijkheden die volledig door igen worden gefinancierd, zoals certificaten en trainingen. Jouw ambitie staat hierin centraal!
• Persoonlijke begeleiding door je eigen fieldmanager en ondersteuning van onze Microsoft Certified Trainer.
Over de rol
• Aannemen, registreren en oplossen van IT-meldingen
• Ondersteunen van gebruikers via telefoon, mail en remote tools
• Beheren van accounts en rechten in Active Directory
• Ondersteunen bij hardware- en werkplekvragen
• Signaleren van structurele verstoringen en meedenken over verbeteringen
• Vastleggen van oplossingen in de kennisbank
Functie-eisen
• Afgeronde mbo 3 of 4 diploma richting ICT
• Ervaring binnen een servicedesk of IT-support rol
• Kennis van Windows 10/11 en Office 365
• Basiskennis van netwerken en Active Directory
• Klantgerichte en communicatief sterke instelling
Over igen
ig...