Adviseur Dienstverlening

Functiegebied
Projectmanagement
Ruimte
Beleid-advies
ICT
WMO
Participatie
Juridisch
Inkoop
HRM
Ondersteunend
Communicatie
Bouw-techniek
Finance
Facilitair
Veiligheid
Onderwijs
Milieu-geluid
Griffie
Directie
Burgerzaken
Buitendienst
Mobiliteit
Regio
Noord-Holland
Zuid-Holland
Flevoland
Drenthe
Utrecht
Gelderland
Noord-Brabant
Zeeland
Limburg
Groningen
Friesland
Overijssel
Opleidingsniveau
WO Doctoraal
HBO Bachelor
MBO
VWO
HAVO
VMBO MAVO LBO
Anders
Maximaal aantal uur
remove add
Werkvorm Thuiswerk mogelijk
Gewenst salaris
€ €
gemeente Meppel
Adviseur Dienstverlening
schedule GEPLAATST 3 WEKEN GELEDEN
Dienstverband
Onbepaalde tijd
Aantal uur
32-36 uur
payments
Salaris
€5947
Over de functie
Samenvatting
De gemeente Meppel is op zoek naar een Adviseur Dienstverlening die de dienstverlening aan inwoners en ondernemers verder kan verbeteren. Deze rol is essentieel voor het team Dienstverlening, dat bestaat uit verschillende clusters, waaronder Publiekszaken en het Klantcontactcentrum. De adviseur zal verantwoordelijk zijn voor het initiëren en ontwikkelen van verbeteringen in de dienstverlening, met een focus op samenwerking en het vertalen van landelijke ontwikkelingen naar de praktijk. Verantwoordelijkheden - Initiëren van de ontwikkeling van de dienstverlening en vertalen van landelijke ontwikkelingen, nieuw beleid en wet- en regelgeving naar de praktijk. - Verbeteren en slim inrichten van werkprocessen, waarbij de dienstverlening pas stopt als een proces volledig is afgerond. - Deelname aan het Programma Dienstverlening als adviseur of deelprojectleider. - Samenwerken met collega's om data beter te gebruiken voor het verbeteren van de dienstverlening. - Monitoren en beheren van tevredenheidsonderzoeken via verschillende kanalen. - Continu verbeterkansen signaleren en vertalen naar acties binnen de teams. - Genereren van man...