Medewerker Customer Services

- Per plaats
- Amsterdam
Carrière
-
Medewerker Customer Services
Menicon Emmen
€2.926 - €4.248
24 - 32 uur
MBO
Open in een nieuwe tab
Medewerker Customer Services
Menicon Emmen solliciteer op website van werkgever
salaris €2.926 - €4.248
uren 24 - 32 uur
dienstverband Tijdelijk
werk locatie Emmen
opleidingsniveau MBO
branche Banken/Financiële dienstverlening
Functieomschrijving
Region: Netherlands
Asia & Pacific
Canada United States - Over - -
Nederland
Canada United States
Medewerker Customer Services (24-32 uur, tijdelijk)
Customer Service
Emmen
June 18, 2026
Ben jij klantgericht, stressbestendig en sterk in schakelen tussen verschillende taken? Vind je het leuk om het eerste aanspreekpunt te zijn voor klanten en intern een verbindende rol te spelen? Dan zijn wij op zoek naar jou!
Over de functie
Als Medewerker Customer Services ben jij het visitekaartje van onze organisatie. Jij bent vaak het eerste contactmoment voor onze klanten en zorgt ervoor dat zij snel en goed geholpen worden. Daarmee draag je direct bij aan een optimale klantbeleving.
De werkzaamheden zijn veelzijdig en afwisselend, met telefonie en orderverwerking als basis. Daaromheen ben je veel in contact met klanten, verwerk je gegevens en schakel je met collega's van andere afdelingen. En dat maakt deze functie juist zo leuk.
Wat ga je doen? - Beantwoorden van klantvragen (telefonisch en per mail) - Verwerken en controleren van orders - Adviseren van klanten over lenzen (dit leer je intern) - Behandelen van retouren, reparaties en creditaanvragen - Afhandelen en registreren van klachten - Ondersteunen van accountmanagers en marketing (bijv. belacties) - Organiseren van trainingen voor klanten in samenwerking met collega's - Meedenken in en bijdragen aan verbeteringen van processen - Aangesloten blijven bij interne projecten en veranderingen binnen de organisatie
Wat breng je mee? - Minimaal MBO 4 werk- en denkniveau ...