Klantenservice Medewerker UWV

Klantenservice medewerker UWV
24 - 36 uur per week
€18,44 per uur
Beschrijving Wat je gaat doen
Als klantenservice medewerker bij UWV Leeuwarden draag je bij aan het ondersteunen van mensen in diverse situaties. Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en helpt hen met vragen over wet- en regelgeving. Met jouw empathie en oplossingsgerichte aanpak zorg je ervoor dat klanten zich gehoord en geholpen voelen. Tijdens een intensieve zesweekse training krijg je alle kennis en vaardigheden die je nodig hebt om succesvol te zijn in deze rol.
Wat je gaat doen: - Beantwoorden van vragen: klanten telefonisch of via andere kanalen ondersteunen en adviseren. - Toepassen van wet- en regelgeving: oplossingen bieden die aansluiten bij de situatie van de klant. - Actief luisteren: zorgen dat klanten zich begrepen voelen en hen op een passende manier verder helpen. - Samenwerken: met collega's werken aan het continu verbeteren van onze dienstverlening. - Volgen van trainingen: jouw kennis en vaardigheden blijven ontwikkelen om klanten optimaal te kunnen helpen. Wat we je bieden
Bij UWV Leeuwarden zetten we ons in voor jouw groei en werkplezier. We bieden een omgeving waarin jouw ontwikkeling, balans en gelijkwaardige arbeidsvoorwaarden centraal staan. - Verdien € 18,44 per uur. - Tijdelijk contract van 3 maanden, met kans op verlenging. - Werk 24 tot 36 uur per week, afhankelijk van jouw voorkeur. - Thuiswerkmogelijkheden en een thuiswerkvergoeding van € 3,00 per dag. - 8,33% vakantiegeld en 8,33% eindejaarsuitkering. - Toegang tot trainingen en cursussen via de RGF Academy.
Bij Start People belonen wij volgens het principe van gelijkwaardige beloning; je arbeidsvoorwaarden sluiten altijd aan bij die van collega's die rechtstreeks bij de opdrachtgever in dienst zijn. Dit betekent dat naast het uurloon bijvoorbeeld ook het aantal vrije dagen, toeslagen, ADV-vergoedingen en overige looncomponenten onderdeel zijn van je arbeidsvoorwa...