Allround Medewerker Wonen

Logo Accolade
- Allround medewerker wonen (24-32 uur)
Geen dag aan het Woonpunt is hetzelfde. De ene huurder belt met een praktische vraag, de ander zoekt hulp bij een ingewikkelde situatie. Jij luistert, denkt mee en zorgt dat mensen zich gehoord en geholpen voelen. Met jouw klantgerichte blik, oplossingsvermogen en enthousiasme maak jij het verschil in het eerste contact met Accolade. Spreekt jou dit aan? Dan maken we graag kennis met jou!
Over ons
Wij zijn Accolade. Met bijna 16.000 sociale huurwoningen in en om Heerenveen, Drachten, Sneek, Joure en Franeker zorgen wij elke dag voor een prettig thuis voor onze huurders. Onze kernwaarden zijn duidelijk, ondernemend en dichtbij. Deze waarden komen tot leven in hoe we werken: met ruimte voor eigen inbreng, samenwerking, een goed gesprek met koffie en verbinding op het Plein. Bij Accolade is geen dag hetzelfde. Onze omgeving verandert steeds sneller en dat heeft invloed op ons werk. Dat maakt werken bij Accolade uitdagend, zingevend en afwisselend.
De afdeling en het team
Als allround medewerker wonen word je onderdeel van team Woonpunt: een betrokken team van ongeveer 40 collega's. Samen met mutatiemedewerkers, regisseurs verhuur, medewerkers verhuur en andere allround medewerkers zorg je ervoor dat huurders, woningzoekenden en overige contacten goed geholpen worden. De afdeling valt onder de Manager Woonpunt.
Woonpunt is vaak het eerste contact dat mensen met Accolade hebben. Daarom zijn we dichtbij, duidelijk en behulpzaam. We beantwoorden vragen van huurders, woningzoekenden en zakelijke contacten en begeleiden het volledige mutatieproces: van huuropzegging tot het tekenen van het contract met de nieuwe huurder.
Wat ga je doen? - Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze huurders, woningzoekenden en overige contacten. Hoofdzakelijk telefonisch en via e-mail. Wij hebben ook baliepunten waar je huurders en woningzoekenden te woord staat. Je handelt deze vragen zoveel mogel...