Klantenservice Medewerker UWV

-
Binnen 2 minuten ben je ingeschreven -
Geen cv of motivatie verplicht -
Wij vinden de baan die bij je past
Vind nu snel jouw droombaan bij ASA Talent!
- Vacature
- Parttime - Leeuwarden - €18,44 - €19,87
Wat je gaat doen
Ben je sterk in luisteren, uitleggen en mensen geruststellen? Wil je werken bij UWV in Leeuwarden, goed bereikbaar met het openbaar vervoer, en deel uitmaken van een betrokken en informeel team? Dan is deze functie als klantenservice medewerker iets voor jou.
Bij UWV help je dagelijks mensen met vragen over onder andere de Ziektewet, WW en WIA. Je luistert naar hun situatie, geeft duidelijke uitleg over regels en procedures en zorgt ervoor dat zij weten waar ze aan toe zijn. Daarnaast leg je gesprekken zorgvuldig vast in de systemen, zodat dossiers actueel en compleet blijven.
Je start met een uitgebreide opleiding van zes weken, waarbij je wordt begeleid door ervaren collega's. Ook daarna kun je rekenen op coaching, trainingen en persoonlijke begeleiding. Zo ontwikkel je niet alleen waardevolle kennis van sociale zekerheid, maar werk je ook aan professionele gespreksvaardigheden en krijg je volop mogelijkheden om door te groeien binnen UWV.
Wat we je bieden
Je bent een empathische klantenserviceprofessional die duidelijk communiceert en structuur prettig vindt. - Je hebt minimaal een MBO4-diploma, bij voorkeur dienstverlenend; - Je hebt ervaring met telefonische klantenservice of vergelijkbaar klantcontact; - Je bent beschikbaar voor de training van 32 uur, voor 6 weken lang; - Je bent flexibel inzetbaar maandag tot en met vrijdag, minimaal 24 uur; - Je hebt uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, mondeling en schriftelijk.
Wat we van je vragen
Je bent een empathische klantenserviceprofessional die duidelijk communiceert en structuur prettig vindt. - Je hebt minimaal een MBO4-diploma, bij voorkeur dienstverlenend; - Je hebt ervaring met telefonische klantenservice of vergelijkbaar...