Websupport Medewerker

USP Icon
Strategisch partner in digitale wereld USP Icon
Inzet van innovatieve data en AI tooling
iClicks Online Marketing Bureau
- - - -
Samen bouwen aan - - - -
- - - -
Cta icon
Werken bij Websupport medewerker
Time
40 uur
MBO / HBO
Trainee / Junior
Lelystad
Krijg jij energie van collega's en klanten helpen, dingen fixen en lekker veel afwisseling in je werkdag? En lijkt het je tof om te werken bij hét online marketingbureau van Nederland, midden in het centrum van Lelystad? Dan hebben we goed nieuws: we zoeken jou!
Als Websupport medewerker word je onderdeel van ons enthousiaste webteam van 9 collega's. Samen zorgen jullie ervoor dat onze klanten online goed geholpen worden en hun websites optimaal blijven draaien.
Het grootste deel van je werk bestaat uit het plaatsen van nieuwe pagina's, doorvoeren van SEO-technische wijzigingen en het helpen van klanten met hun website.
Dit is waar je de meeste tijd aan besteedt en waar je echt het verschil maakt voor onze klanten. Daarnaast werk je met enige regelmaat aan boeiende projecten rondom het (door)ontwikkelen van websites en webshops.
De overige tijd is gereserveerd voor jouw persoonlijke groei, het ondersteunen van collega's en het bijdragen aan interne projecten waarvoor jouw expertise van grote toegevoegde waarde is.
Verantwoordelijkheden Dit worden je dagelijkse werkzaamheden
- Onderhouden en optimaliseren van de websites die we beheren. - Uitbreidingen en seo-technische aanpassingen doen aan websites. - Identificeren, analyseren en oplossen van technische problemen van klanten. - Samenwerken met collega's om oplossingen voor klantenvragen en -problemen te vinden. - Beantwoorden van inkomende telefoongesprekken, e-mails en chats van klanten. - Registreren van klantenvragen en -problemen in het systeem. - Documenteren van technische problemen en oplossingen voor toekomstig gebruik. - Adviseren van klanten over producten en diensten.
Jouw ervaring ...