Key Accountspecialist Logistiek

-
Binnen 2 minuten ben je ingeschreven -
Geen cv of motivatie verplicht -
Wij vinden de baan die bij je past
Vind nu snel jouw droombaan bij ASA Talent!
- Vacature
- Parttime - Nijmegen - €19,15
Wat je gaat doen
Key Accountspecialist Logistiek Arnhem - Werkuren: Parttime (32-40 uur per week) - Locatie: Arnhem (hybride werken mogelijk) - Uurloon: €19.15 per uur (indicatie op basis van maandloon)
Wil je met grote (inter)nationale klanten werken én tegelijk een baan hebben met duidelijke structuur, hybride werken en ruimte om je verder te ontwikkelen?
Als Key Accountspecialist Logistiek bij DHL Express in Arnhem ben je het vaste aanspreekpunt voor een eigen pakket aan key accounts. Je werkt vooral vanaf het kantoor in Arnhem, goed bereikbaar met auto, OV en fiets, en deels vanuit huis . Ongeveer de helft van je dag besteed je aan direct klantcontact via mail, telefoon en online meetings. De rest van je tijd ben je bezig met het analyseren en oplossen van verzendproblemen, het afstemmen met operations en het bijhouden van de voortgang in systemen. Je dag wordt regelmatig bepaald door urgente vragen of verstoringen in het verzendproces, waardoor geen dag precies hetzelfde is. Tegelijk werk je binnen duidelijke processen, met heldere KPI's en een teamleider die beschikbaar is voor overleg en coaching .
Wat je gaat doen: - Je onderhoudt dagelijks contact met een vaste groep grote B2B-klanten via mail, telefoon en online meetings. - Je monitort zendingen, pakt verstoringen en claims op en stemt af met operations om afspraken na te komen. - Je analyseert data en trends in zendingen en KPI's en denkt mee over concrete verbeteracties voor jouw klanten. - Je werkt nauw samen met accountmanagers en collega's in het key accountteam aan oplossingen en klantafspraken. - Je bewaakt servicelevels, responstijden en legt acties en afspraken zorgvuldig vast in de systemen.
Wat we je bieden
Bij DHL Express krijg je de kans om je exper...