Medewerker

Meeting & Understanding Customers
Medewerker Tweedekanshoek & Productkwaliteit
Save (opens in new window) Apply
-
Breda, Noord-Brabant, Netherlands - Sales & Commercial
- Explore location Job Description -
Job ID: 365719 -
Date posted: 08.09.2026
Bouw aan jouw IKEA-carrière! Wij zoeken een collega voor 33 uur per week verdeeld over 4 a 5 dagen voor de afdeling Recovery/Tweedekanshoek (ook wel bekend als de Koopjeshoek). Heb jij een klantgerichte inslag, een geboren leider, en ben je daarnaast ook nog eens handig? Dan zoeken wij jou!
Wat je dagelijkse werkzaamheden zullen zijn
Op doordeweekse dagen werk je tussen 08:00 en 20:30 uur met een mogelijke eindtijd van 21:30
In de weekenden is de starttijd 08:00/09:00 uur s'ochtends. Samen met het team bespreek je eventuele bijzonderheden van de vorige dag en wat er vandaag op de agenda staat. Je zal je onder andere bezighouden met de volgende werkzaamheden.
1. Herverpakken:
• Deze functie omvat het evalueren van producten en verpakkingen die door verschillende afdelingen zijn afgeschreven na het ochtendproces.
• Je beoordeelt de staat van de producten en verpakkingen en vervangt indien nodig en mogelijk onderdelen en verpakkingen.
• Het doel is om de producten in een staat te brengen die zo goed als nieuw is, zodat ze weer in de voorraad kunnen worden opgenomen.
2. Retourenafhandeling/opbouw:
• In deze rol ben je verantwoordelijk voor het verwerken van klantretouren die nog enige aandacht nodig hebben voordat ze opnieuw kunnen worden verkocht.
• Als de geretourneerde artikelen niet in nieuwstaat verkeren, werk je aan het herstellen, opbouwen of prijzen van deze producten.
• Sommige artikelen kunnen worden aangeboden in de 'Tweedekanshoek', waar ze een tweede kans krijgen.
3. Tweedekanshoek:
• Als medewerker van de Tweedekanshoek ben je het aanspreekpunt voor klanten die deze sectie bezoeken.
• Je verstrekt informatie aan klanten en beantwoordt hun vragen over de ...