Applicatiebeheerder

Veiligheids en Gezondheidsregio Gelderland MiddenVeiligheids en Gezondheidsregio Gelderland Midden
32 uur | schaal 8 Applicatiebeheerder | Veilig Thuis | Arnhem
Systemen, informatie en collega's: als Applicatiebeheerder Clavis zorg jij dat ze goed op elkaar aansluiten binnen Veilig Thuis. Je duikt in vragen en incidenten, houdt wijzigingen en releases in de gaten en zorgt dat informatie betrouwbaar en bruikbaar is. Jij bent een belangrijke schakel tussen de techniek en de dagelijkse praktijk van Veilig Thuis en de collega's die zich dagelijks inzetten voor de veiligheid van anderen. Wat ga je doen?
Als Applicatiebeheerder Clavis zorg je ervoor dat het cliëntenregistratiesysteem van Veilig Thuis goed werkt én goed blijft aansluiten op de praktijk. Je bent het aanspreekpunt voor medewerkers met vragen of problemen en ondersteunt hen bij het gebruik van Clavis en het goed vastleggen van hun werkzaamheden. Je kijkt samen met hen wat er nodig is, beheert tickets, lost incidenten op en houdt medewerkers via bijvoorbeeld Vio, ons intranet, op de hoogte van wijzigingen en ontwikkelingen.
Ook houd je je bezig met de informatie die uit Clavis komt. Je verzamelt en analyseert gegevens en vertaal deze naar heldere en bruikbare managementinformatie. Je stelt bijvoorbeeld wekelijkse overzichten op van werkvoorraden en wachtlijsten en maakt infographics om informatie inzichtelijk te presenteren. Daarnaast zorg je voor de juiste input voor onze BI-tool, zodat managers beschikken over betrouwbare en actuele informatie. Ook verzorg je de gegevensaanlevering aan het CBS en beoordeelt spiegelinformatie. Daarnaast beheer je verschillende onderdelen van Clavis, zoals brieven en het vernietigen van dossiers. Je houdt de koppelingen met andere applicaties, zoals de BRP en het Veilig Thuis-register, in de gaten. Bij nieuwe releases beoordeel je de wijzigingen en test je deze in de acceptatieomgeving. Samen met de teammanager bepaal je of het nodig is om ...