Customer Service Medewerker

Actief Werkt!
Customer Service Medewerker
Eindhoven
€ 2.900 - € 4.146
# 67449
Omschrijving
Deze organisatie levert diensten binnen de energiemarkt aan onder andere vastgoedbeheerders, ondernemers en Verenigingen van Eigenaren. De focus ligt op hoogwaardige dienstverlening en het bieden van passende oplossingen voor zakelijke klanten.
Je komt terecht in een dynamische en groeiende werkomgeving waar samenwerking centraal staat. Je werkt dagelijks samen met collega's van verschillende afdelingen en krijgt de ruimte om verantwoordelijkheid te nemen en verbeteringen aan te dragen.
Wat wij jou bieden
De arbeidsvoorwaarden zijn gebaseerd op een fulltime dienstverband. De opdrachtgever biedt een afwisselende functie binnen een groeiende organisatie waar ontwikkeling en kwaliteit centraal staan. Zo kan jij rekenen op: - Salaris tussen de €2900 - €4146 per maand - Een veelzijdige functie met veel zelfstandig klantcontact. - Samenwerking met diverse interne afdelingen. - Ruimte om mee te denken over verbeteringen en optimalisaties. - Werken binnen een dynamische en groeiende markt. - Veel verantwoordelijkheid en impact op de klanttevredenheid.
Jouw top 5 werkzaamheden zijn: - Beantwoorden van inkomend en uitgaand klantcontact via telefoon en e-mail. - Oplossen van complexe klantvragen en klachten. - Vastleggen van contactmomenten in de systemen. - Samenwerken met interne teams zoals Operations, Sales en Finance. - Signaleren van verbeterkansen en bijdragen aan procesverbetering.
Wat wij van je vragen
Jij bent klantgericht, communicatief sterk en vindt het leuk om problemen op te lossen. Je werkt nauwkeurig, houdt overzicht in een dynamische omgeving en neemt eigenaarschap over jouw werkzaamheden. Ook breng je mee: - Minimaal mbo werk en denkniveau. - Ervaring binnen een klantenservice of customer support omgeving. - Ervaring met CRM systemen en administratieve processen. - Goede beheersing van de Nederlandse taal. - Goede dig...