Administratief Medewerker DHL Express

- Administratief Medewerker DHL Express
ASA Talent Nijmegen Gelderland
- Rapporteren
Bedankt voor het melden
We zullen deze melding zo snel mogelijk onderzoeken en indien nodig actie ondernemen.
- Kopieren Gekopieerd
solliciteer op website van werkgever
Geplaatst op: 09-09-2026
Over de vacature
Wil je naast je studie of andere bezigheden werken in een internationaal team, waarbij je wekelijks je rooster kunt afstemmen op je beschikbaarheid?
Je werkt vanuit het moderne DHL Express kantoor in Arnhem, samen met collega's uit verschillende landen . Je dag start met een korte afstemming met je team, daarna log je in op de systemen en begin je met het beantwoorden van telefoontjes en e-mails van zakelijke en particuliere klanten. Je helpt bij vragen over zendingen, vertragingen en vermiste pakketten, zoekt informatie in het CRM- en ticketsysteem en zorgt dat elke case netjes wordt vastgelegd. Tijdens je dienst heb je contact met collega's, kun je bij lastige situaties overleggen met een supervisor en neem je deel aan korte casusbesprekingen of coaching. Dankzij de flexibele planning zijn je diensten doordeweeks tijdens kantoortijden en goed te combineren met je studie of andere vaste afspraken .
Wat je gaat doen: - Klantvragen beantwoorden via telefoon en e-mail over zendingen, vertragingen en vermiste pakketten. - Dossiers vastleggen en bijwerken in CRM- en ticketsystemen, zodat collega's altijd het volledige overzicht hebben. - Uitleg geven over internationale zendingen en speciale of gevaarlijke goederen op basis van duidelijke richtlijnen. - Administratieve taken uitvoeren, zoals ophaalmeldingen registreren en cashbackverzoeken verwerken. - Samenwerken met je team, deelnemen aan coaching en casusbesprekingen en stap voor stap complexere klantcases oppakken. Wat we van je vragen
We zoeken een klantgerichte teamspeler die studie, werk en ontwikkeling soepel wil combineren in een internationaal klantcontactteam. - Minima...