Key Account Advisor DHL Express

-
Binnen 2 minuten ben je ingeschreven -
Geen cv of motivatie verplicht -
Wij vinden de baan die bij je past
Vind nu snel jouw droombaan bij ASA Talent!
- Vacature
- Parttime - Ede - €19,15
Wat je gaat doen
Key Account Advisor Arnhem / Amersfoort - Werkuren: Parttime, 32 - 40 uur per week - Locatie: Arnhem of Amersfoort (hybride werken mogelijk tot 2027) - Salaris: Vanaf €3331 per maand
Wil je met grote, internationale klanten werken, je analytische skills inzetten én toch gewoon voorspelbare kantoortijden houden?
Als Key Account Advisor bij DHL Express werk je in Arnhem of Amersfoort in een hecht, professioneel team. Je week bestaat uit een mix van klantcontact, interne afstemming en het analyseren van data. Ongeveer de helft van de tijd werk je op kantoor, de andere helft kun je - tot januari 2027 - vanuit huis werken . Je start de dag meestal met het doornemen van lopende dossiers en incidenten, daarna heb je klantcalls, stem je af met operations en accountmanagers en werk je aan rapportages en verbeterpunten. Je werkt met moderne systemen zoals CRM, track & trace en dashboards, met een gestructureerd inwerkprogramma en begeleiding door ervaren collega's .
Wat je gaat doen: - Je onderhoudt dagelijks contact met jouw key accounts en zorgt dat zij duidelijk en tijdig geïnformeerd zijn. - Je pakt verstoringen in het verzendproces op, stemt af met operations en customer service en regelt een passende oplossing. - Je coördineert intern met accountmanagers en andere afdelingen en bewaakt gemaakte afspraken en servicelevels. - Je analyseert trends, KPI's en incidenten in dashboards en Excel en vertaalt deze naar heldere rapportages. - Je signaleert knelpunten in processen en doet concrete verbetervoorstellen voor jouw klanten en het interne team.
Wat we je bieden
Bij DHL Express krijg je de ruimte om je werk goed te doen én je privéleven op orde te houden. Dit kun je verwachten: - Brutosalaris tussen €3331,69 en €450...