Hoofd Servicedesk & Binnendienst

Opleidingen
MBO-opleidingen HBO-opleidingen Cursussen & Trainingen Particulier onderwijs Thuisstudies Bedrijfsopleidingen Incompany trainingen Nederlandse Taal (NT2) Wetenschappelijk Onderwijs Uniformberoepen MBO-HBO routes
Mijn favorieten
- Hoofd Servicedesk & Binnendienst LogoCoach jij graag een commercieel team, duik je graag in data én krijg je energie van horeca? Word Hoofd Servicedesk en Binnendienst bij HANOS Maastricht.
Wat kan je verwachten?
Een goed salaris
En uiteraard ook korting als je winkelt bij HANOS!
Andere vergoedingen
Extra vergoedingen o.b.v. bijzondere verrichtingen (werken in de diepvries etc.)
Extra's
Een fietsplan, bedrijfsfitness en een collectieve ziektenkostenverzekering
Ontwikkeling en groei
Naar een andere rol dankzij o.a. de HANOS Academie
Wat ga je doen?
Als Hoofd Servicedesk en Binnendienst zorg jij dat het team soepel, klantgericht en commercieel werkt. Je coacht collega?ss, bewaakt de kwaliteit van het werk en gebruikt data om kansen en verbeteringen te signaleren. Zo help je klanten, accountmanagers en collega?ss sneller verder. Ook werk je zelf actief mee, bijvoorbeeld bij offertes, klantcondities en analyses.
Dit ga je doen: - Coachen, ontwikkelen en motiveren van collega?ss - Bewaken van de dagelijkse personele bezetting, werkverdeling en kwaliteit binnen de afdeling - Regisseren van vragen, opmerkingen en klachten die telefonisch, per e-mail of via WhatsApp binnenkomen - Signaleren van afwijkend koopgedrag en dit bespreken met accountmanagers - Opstellen van offertes, verkoopanalyses en commerciële rapportages - Beheren en controleren van klantcondities, afspraken en opvolging richting klanten - Ondersteunen bij tenders, nieuwe klanten en projectmatige leveringen voor grote events - Verbinden van klanten, accountmanagers, leveranciers en interne collega?ss op een duidelijke en prettige manier
Ben jij dé Hoofd Servicedesk & Binnendienst die wij zoeken?
- Je hebt hbo werk- en ...