Medewerker Klant Contact Center/Procesondersteuner

- Sociaal Incasso Professionals - Werken bij
Jouw nieuwe werkplek: Hafkamp Groenewegen Gerechtsdeurwaarders
Als landelijk opererende incasso- en gerechtsdeurwaardersorganisatie zijn wij ervan overtuigd dat betrokkenheid, rechtvaardigheid en eerlijkheid de basis vormt voor het succes van onze dienstverlening. Dit maakt dat wij koersvast kunnen opereren in een samenleving waarin (gezonde) schulden onderdeel zijn van het dagelijkse leven. Als je kiest voor Hafkamp Groenewegen gerechtsdeurwaarders dan bouw je mee aan stabiele en duurzame relaties met onze stakeholders.
Voor onze vestiging in Venlo zijn wij op zoek naar een Medewerker Klant Contact Center/Procesondersteuner.
Wat ga je doen als Medewerker Klant Contact Center/Procesondersteuner bij Hafkamp Groenewegen?
De functie Medewerker Klant Contact Center/Procesondersteuner bestaat uit een combinatie van klantgerichte, facilitaire, proces-ondersteunende en administratieve werkzaamheden.
Als Medewerker Klant Contact Center/Procesondersteuner ben je het eerste aanspreekpunt voor klantdebiteuren, opdrachtgevers, bezoekers en derden die telefonisch, schriftelijk of aan de balie contact opnemen met de organisatie. Dit is een belangrijke rol, want een eerste geslaagd klantcontact maakt de rest van het traject een stuk makkelijker. Aan de telefoon heb je vooral contact met klantdebiteuren over hun openstaande vorderingen en incasseer je op daadkrachtige én respectvolle wijze vorderingen voor opdrachtgevers.
Daarnaast draag je bij aan een verzorgde, goed georganiseerde en professioneel functionerende werkomgeving en ondersteun je de dagelijkse administratieve, operationele en klantgerichte processen binnen de organisatie.
Je kerntaken zijn: - Klantdebiteuren, opdrachtgevers en derden telefonisch te woord staan; - Het representatief ontvangen en begeleiden van bezoekers aan de balie; - Het doorverbinden of doorverwijzen naar de juiste dossierbehandelaar of andere medewerker; - Het tre...