Senior Servicedesk Medewerker

Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Bij ons ga je verder dan technische vragen oplossen: je bouwt mee aan duurzame klantrelaties en levert service waar mensen blij van worden.
Korte lijnen, en je ziet meteen wat je werk oplevert.
Vacature: Ervaren/Senior Servicedesk Medewerker
Wil jij werken bij een IT-dienstverlener waar klantgerichtheid, snelle schakels en persoonlijke betrokkenheid centraal staan? Bij ons ga je verder dan alleen het oplossen van technische vragen. Je bouwt mee aan duurzame klantrelaties en levert service waar mensen blij van worden. Wij zoeken een Ervaren/Senior Servicedesk Medewerker die niet alleen snel problemen oplost, maar ook begrijpt wat echte klantgerichtheid betekent.
Wat maakt ons anders Vier dingen die je bij ons merkt
Geen mooie woorden op een vacaturepagina, maar hoe het hier echt werkt.
Proactieve aanpak
ICT blijft facilitair aan de business. Door te snappen wat de klant wil bereiken, kunnen we hem zo goed mogelijk helpen. Voor hem is ICT gereedschap - het moet gewoon werken.
Persoonlijke groei
Ruimte om je kennis én jezelf te ontwikkelen, met certificeringen en trainingen. Plus een onafhankelijke coach die je begeleidt - ook bij wat er buiten werk speelt.
Snelle schakels
Een platte organisatie waar jij direct impact hebt en snel resultaat ziet. We zijn klein genoeg dat jij als individu echt het verschil maakt.
Klantgericht
We zitten met klanten voor langere tijd in een huwelijk. Dan is het prettig als dat goed voelt - binnen het team net zo goed.
Wat ga je doen?
Als Senior Servicedesk Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en zorg je ervoor dat hun IT-omgeving soepel draait. Je:
- Beantwoordt en lost complexe servicedeskvragen op voor gebruikers van onze klanten. Dit loopt uiteen van een zzp-er die niet in kan loggen tot complexe performance issues in Azure Virtual Desktop en alles wat daar tussen in zit. - Zorgt voor tijdige on- en off...