Medewerker Klantenservice

SamenvattingWord onderdeel van ons team als Medewerker Klantenservice en word de verbindende schakel tussen internationale klanten en innovatieve logistieke oplossingen. Met jouw expertise, initiatief en passie voor service draag je bij aan het vormgeven van de netwerken van de toekomst. Goed werk!Over de functieWord de verbindende schakel tussen DHL Supply Chain, onze klanten en interne teams door elke dag te zorgen voor soepele en betrouwbare logistieke oplossingen. In deze functie ondersteun je een wereldwijde technologieleider, Nokia, door te zorgen voor een efficiënte goederenstroom, het oplossen van operationele uitdagingen en het opbouwen van sterke klantrelaties. Je komt terecht in een dynamische omgeving waarin jouw ideeën, nauwkeurigheid en proactieve aanpak direct bijdragen aan het succes van wereldwijde supply chain-operaties.
Jouw belangrijkste verantwoordelijkheden:
- Klanten ondersteunen met informatie over zendingen, bestellingen en logistieke oplossingen
- Samenwerken met de afdelingen Transport, Planning en Douane om een soepel proces te garanderen
- Logistieke problemen oplossen en bijdragen aan een hogere klanttevredenheid
- Nauwkeurige administratie bijhouden en zorgen voor tijdige opvolging van taken
- Sterke klantrelaties opbouwen door proactieve communicatie

Werktijden:Je werkt van maandag tot en met vrijdag in een 2-ploegendienst:
- 06:00 – 15:00
- 13:00 – 22:00 of 15:00 – 24:00

Over het bedrijfDHL Supply Chain, onderdeel van de DHL Group, is wereldwijd een toonaangevende aanbieder van logistieke diensten. Door het combineren van managementdiensten, diensten met toegevoegde waarde en op maat gemaakte, geïntegreerde logistieke oplossingen helpen wij onze klanten bij het vergroten van hun veerkracht, verbeteren van efficiëntie en kwaliteit, en het opbouwen van een duurzaam concurrentievoordeel.
Wat wij vragen- Eigen accommodatie
- Ervaring binnen de logistieke sector
- Goede beheersing van de Engelse taal, zowel mondeling als schriftel