Klantenservice

- Financieel & Banken • - 19.000 werknemers
KYC Contact Specialist II (Amersfoort/Eindhoven/Zwolle)
Baan • Amersfoort, NL
Geplaatst 9 sep. 2026
Delen:
Kopiëren
Werkervaring
3 tot 25 jaar
Full-time / part-time
Full-time
Functie
Klantenservice
Salaris
€ 3.661 - € 5.230 per maand
Opleidingsniveau
HBO of WO
Taalvereisten
Engels ( Vloeiend )
Nederlands ( Vloeiend )
Bouw aan je carrière op Magnet.me
Ben jij klantgericht, analytisch sterk en geïnteresseerd in het voorkomen van financiële criminaliteit? In deze rol ben jij de verbindende schakel tussen klanttevredenheid en compliance. Je begeleidt klanten tijdens onboarding- en reviewprocessen, zorgt dat de juiste informatie en documentatie wordt verzameld en draagt bij aan een zorgvuldig, duidelijk en soepel klantproces. In het kort
Ben jij klantgericht, analytisch sterk en geïnteresseerd in het voorkomen van financiële criminaliteit? In deze rol ben jij de verbindende schakel tussen klanttevredenheid en compliance. Je begeleidt klanten tijdens onboarding- en reviewprocessen, zorgt dat de juiste informatie en documentatie wordt verzameld en draagt bij aan een zorgvuldig, duidelijk en soepel klantproces. Je werk
Wat ga je doen? - Je bent de schakel tussen de KYC-analist en de klant en zorgt voor een duidelijke, professionele en klantgerichte communicatie. - Je begeleidt klanten binnen KYC-processen, beantwoordt hun vragen en helpt hen bij het tijdig, correct en volledig aanleveren van de juiste informatie en documentatie. - Je stemt af met onze Engelstalige analisten en andere interne stakeholders om klantdossiers zorgvuldig en efficiënt verder te brengen. - Je draagt actief bij aan een positieve klantbeleving, terwijl je ervoor zorgt dat het KYC-proces zorgvuldig en volgens de geldende richtlijnen verloopt. - Je behandelt complexe klantdossiers, waaronder dossiers die voorkomen uit transactiemonitoring onderzoeken en dossiers van bijvoorbeeld uitzendb...